sadaam suleman alshaar , رئيس قسم التوزيع

sadaam suleman alshaar

رئيس قسم التوزيع

الشركة الاردنية الحديثة لخدمات الزيوت والمحروقات

Location
Jordan
Education
Bachelor's degree, علم حاسوب
Experience
11 years, 3 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :11 years, 3 Months

رئيس قسم التوزيع at الشركة الاردنية الحديثة لخدمات الزيوت والمحروقات
  • Jordan - Amman
  • My current job since September 2019

متابعة توزيع الطلبات بتنسيقها مع المشرف ،
•متابعة نظام التوزيع لإرسال أوامر التحميل للصهاريج في مراكز التوزيع ،
• التأكد من الملاحظات على الطلبات والتواصل مع السائقين ،
•التواصل المستمر مع المشرف قبل اتخاذ أي قرار .
•تحميل صهاريج التوزيع صباحا التي تم تحميلها من مركز توزيع خو
•العمل على ايجاد فروقات الصهاريج وارسالها بشكل يومي الى المسؤول المباشر لغايات معرفة العجز او الزيادة في الصهريج
• تدقيق الفواتير والمرتجعات وكروت التفريغ .
•ادخال بيانات حمولة الصهريج على نظام التوزيع .
•ادخال بيانات حمول صهريج النقل عند التفريغ على النظام
•ادخال معلومات كرت المرتجع على نظام التوزيع .
•التواصل الفعال مع السائقين لغايات اغلاق الطلبات .
•التواصل مع العملاء لتاكيد الخدمة وتقيمها
•تنفيذ جميع الاعمال الموكلة اليه من قبل المسؤول المباشر فيما يتعلق بطبيعة العمل

Call Center Supervisor at manaseer oil and gas
  • Jordan - Amman
  • April 2016 to July 2019

Supervising the call center and overseeing the process and procedures of receiving various queries and receiving complaints and sending them to the quality department.
Follow up the work of the call center on a permanent basis and make sure that the work is done properly.
Follow-up staff call center staff (call center officers) and develop weekly attendance programs.
Provide technical and administrative support to the staff of the call center.
Supervising and following-up the work of the call center through special reports and performance evaluation criteria and working to correct deviations, if any.
Supervising the way the call center works and making sure it is ready to work in all cases.
Supervise all queries.
Good dealings with the complainant or the complainant in accordance with the nature of the query or complaint and as appropriate for the company's location.
Supervising and keeping all relevant records and models.

Customer service supervisor (section) & supervisor call center at Manaseer oil and Gas
  • Jordan - Amman
  • April 2015 to July 2016
Customer Relationship Officer at Manaseer oil and Gas
  • Jordan - Amman
  • August 2013 to April 2015
technical support at Manaseer oil and Gas
  • Jordan - Amman
  • February 2013 to July 2013

call center

Education

Bachelor's degree, علم حاسوب
  • at جامعه الزيتونه الاردنيه الخاصة
  • August 2012

علم حاسوب

Specialties & Skills

Team oriented
Client Relationship Management CRM
Timeliness
Report Writing
استخدام الحاسوب
استخدام برامج office
العمل مع الفريق
دعم فني a
استخدام برنامج tracking system
برنامج Spss
outlook
كتابه تقارير
MS offiec
logistics

Languages

English
Intermediate

Training and Certifications

administrative report writing skills-coursess (Training)
Training Institute:
Kenzi Academy
Date Attended:
March 2016
Duration:
25 hours
spss Analysis (Certificate)
Date Attended:
February 2015
بيادر (Training)
Training Institute:
شركة اور
Date Attended:
March 2012
Duration:
40 hours

Hobbies

  • حب العمل والتعلم
    تم ترقيتي بالعمل من دعم فني الى ضابط خدمه عملاء خلال ٧اشعر من عملي
  • لعب كرة القدم ، العاب الكترونية