Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
سمر باعطية, Duty Manager

سمر باعطية

Duty Manager·Siera Hotels Company (Choice hotels)

المملكة العربية السعودية

بكالوريوس, Management information system

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 5 سنوات, 0 أشهر

Duty Manager

أبريل 2025 - أكتوبر 2025

Siera Hotels Company (Choice hotels)

جدة، المملكة العربية السعودية

أبريل 2025 - أكتوبر 2025

• Supervised the hotels daily workflow and ensured the application of quality and guest service standards.
• Monitored the performance of various departments and coordinated between them to ensure operational efficiency.
• Handled guest complaints, resolved issues, and made appropriate decisions during the shift.
• Oversaw check-in and check-out procedures to ensure guest satisfaction with the service provided.
• Prepared daily reports and submitted observations to management.
مجال الشركة:
السياحة والمتاحف والمرافق الثقافية
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Front Desk Supervisor

أبريل 2024 - أبريل 2025

Siera Hotels Company (Choice hotels)

جدة، المملكة العربية السعودية

أبريل 2024 - أبريل 2025

• Supervised the front desk team and organized work schedules to ensure efficient workflow.
• Monitored check-in/check-out procedures to ensure compliance with hotel policies and service standards.
• Professionally handled guest complaints and feedback, troubleshooting effectively.
• Coordinated with various departments to ensure room readiness and fulfill guest requests.
• Trained new front desk staff and worked to elevate the level of service provided.
• Reviewed daily reports and supervised payment processing and cashier closing procedures.
مجال الشركة:
السياحة والمتاحف والمرافق الثقافية
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Receptionist

مارس 2023 - أبريل 2024

Siera Hotels Company (Choice hotels)

جدة، المملكة العربية السعودية

مارس 2023 - أبريل 2024

• Welcomed guests and completed check-in and check-out procedures in accordance with hotel policies.
• Managed, confirmed, and updated guest reservations in the hotel system.
• Handled payments, invoices, and closed accounts accurately.
• Provided information on hotel services and facilities, assisting in meeting guest needs.
• Processed complaints and feedback professionally to ensure guest satisfaction.
• Coordinated with housekeeping and other departments to ensure room readiness and smooth workflow.
مجال الشركة:
السياحة والمتاحف والمرافق الثقافية
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Call Center Agent

نوفمبر 2022 - فبراير 2023

Siera Hotels Company (Choice hotels)

جدة، المملكة العربية السعودية

نوفمبر 2022 - فبراير 2023

• Managed the communications center by efficiently receiving and transferring calls, providing accurate information about hotel services.
• Coordinated and followed up on guest requests across different departments, logging them in the system to ensure prompt execution.
• Contributed to improving the guest experience through effective communication and problem resolution.
مجال الشركة:
السياحة والمتاحف والمرافق الثقافية
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Front Office

يوليو 2019 - يوليو 2020

Taa’wun United Cooperative Insurance Company

جدة، المملكة العربية السعودية

يوليو 2019 - يوليو 2020

• Managed integrated insurance policy operations (issuance, renewal, cancellation) for main types (Motor, Medical Malpractice, Travel).
• Provided insurance consultations to clients, explaining suitable coverage options, while accurately entering and verifying data in the
system.
• Monitored the flow of transactions with internal departments and provided professional customer service to respond to inquiries and
resolve claims.
مجال الشركة:
التأمين
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Salesperson

أغسطس 2018 - يوليو 2019

Rabiz International Trading Company

جدة، المملكة العربية السعودية

أغسطس 2018 - يوليو 2019

• Provided specialized sales consultations to customers, recommending products suitable for their needs.
• Presented products in an attractive manner while ensuring sales targets were met and the purchasing experience was enhanced.
• Managed sales and financial closing operations accurately, while monitoring inventory levels and preparing shortage reports for
management.
مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
المبيعات

التعليم

جامعة الملك عبدالعزيز

يوليو 2018

يوليو 2018

بكالوريوس، Management information system

المملكة العربية السعودية

Skills

COMMUNICATIONS
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
CUSTOMER SATISFACTION
Intermediate
CUSTOMER SATISFACTION
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RELATIONS
Expert
CUSTOMER RELATIONS
Expert
ADOBE PHOTOSHOP
Beginner
ADOBE PHOTOSHOP
Beginner
MICROSOFT OFFICE
Beginner
MICROSOFT OFFICE
Beginner
TEAMWORK
Beginner
TEAMWORK
Beginner
ADMINISTRATIVE SUPPORT
Intermediate
ADMINISTRATIVE SUPPORT
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP BUILDING
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP BUILDING
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
HOSPITALITY
Intermediate
HOSPITALITY
Intermediate
INSURANCE POLICIES
Intermediate
INSURANCE POLICIES
Intermediate
INVENTORY MANAGEMENT
Intermediate
INVENTORY MANAGEMENT
Intermediate
MICROSOFT EXCEL
Intermediate
MICROSOFT EXCEL
Intermediate
ORGANIZATIONAL SKILLS
Intermediate
ORGANIZATIONAL SKILLS
Intermediate
REVENUE ANALYSIS
Intermediate
REVENUE ANALYSIS
Intermediate
SALES
Intermediate
SALES
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COMPLIANCE REQUIREMENTS
Intermediate
COMPLIANCE REQUIREMENTS
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
CUSTOMER RETENTION
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
TECHNICAL SUPPORT
Intermediate
TECHNICAL SUPPORT
Intermediate
TROUBLESHOOTING PROBLEM SOLVING
Intermediate
TROUBLESHOOTING PROBLEM SOLVING
Intermediate

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
Leadership excellence & digital marketing for tourism
Ambassador first-Aid program