السامية ‏‏ ميخائيل, Customer service Manager

السامية ‏‏ ميخائيل

Customer service Manager

Conrad Cairo

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Hotel Management
الخبرات
11 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 10 أشهر

Customer service Manager في Conrad Cairo
  • مصر
  • ديسمبر 1998 إلى فبراير 2009

Handling all guest complains

Supervisor في G.S.C
  • مايو 2000 إلى مايو 2002

5/00-5/02: G.S.C. Supervisor.

Supervisor في P.B.X
  • يونيو 1999 إلى مايو 2000

6/99-5/00: P.B.X. Supervisor.

Agent في P.B.X
  • ديسمبر 1998 إلى يونيو 1999

12/98-6/99: P.B.X. Agent.

Work as a Guest Service agent في Taba Hilton
  • المملكة المتحدة
  • أكتوبر 1997 إلى سبتمبر 1998

10/97-9/98: Work as a Guest Service agent in Taba Hilton.

Work as an Operator في Movenpick Heliopolis
  • مارس 1997 إلى أكتوبر 1997

3/97-10/97: Work as an Operator in Movenpick Heliopolis.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Hotel Management
  • في Higher Institute of Tourism & Hotels Helwan

Bsc of Tourism & Hotels from the Higher Institute of Tourism & Hotels Helwan university. - Major: Hotel Management. - Grade: V. Good.

Specialties & Skills

Guest Service
Data Collection
Hotel Management
Microsoft PowerPoint
COLLECTION
CUSTOMER SERVICE
DATA COLLECTION
ETIQUETTE
FAST LEARNER
MICROSOFT EXCEL
MICROSOFT POWERPOINT
MICROSOFT WORD
POWERPOINT

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
متمرّس