كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
ساريتا Ratnavira, Customer Service Associate

ساريتا Ratnavira

Customer Service Associate·Al Tayer Insignia LLC

الإمارات العربية المتحدة

دبلوم, Hospitality

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 4 سنوات, 4 أشهر

Customer Service Associate

سبتمبر 2024 - يونيو 2026

Al Tayer Insignia LLC

دبي، الإمارات العربية المتحدة هجين

سبتمبر 2024 - يونيو 2026

• Handled high-volume inbound customer interactions through phone, email, and chat support channels.
• Resolved customer complaints and escalations while maintaining company service standards and customer satisfaction.
• Assisted customers with booking-related inquiries, order updates, and service coordination.
• Coordinated with internal departments to ensure timely issue resolution and smooth customer experiences.
• Maintained accurate customer records and updated CRM systems efficiently.
• Delivered professional support in a fast-paced retail and customer service environment.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Travel Consultant / Reservation & Ticketing Officer

أبريل 2022 - مارس 2024

SriLankan Airlines (GSA – Al Madinah Travels Co.)

الكويت، الكويت

أبريل 2022 - مارس 2024

• Managed airline reservations, ticketing, cancellations, rebookings, and fare calculations using Amadeus GDS.
• Assisted passengers with travel inquiries, itinerary planning, baggage information, and flight schedules.
• Coordinated holiday packages, hotel reservations, airport transfers, and travel-related services.
• Maintained high accuracy while handling multiple booking requests and passenger records.
• Delivered professional customer service within a 24/7 airline operations environment.
• Supported customers with travel documentation and airline policy guidance.

مجال الشركة:
شركات الطيران
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Call Center Agent

يناير 2021 - يونيو 2021

Xcite Electronics

السالمية، الكويت هجين

يناير 2021 - يونيو 2021

• Managed inbound customer calls and responded to customer inquiries professionally.
• Assisted customers with product information, service requests, and complaint handling.
• Maintained service quality standards during high call volumes and peak operational hours.
• Supported customer retention by providing timely and accurate resolutions.
• Demonstrated strong multitasking and communication skills in a fast-paced environment.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Lincoln University

يونيو 2024

يونيو 2024

دبلوم، Hospitality

ماليزيا

Indian public school

أكتوبر 2021

أكتوبر 2021

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Commerce

الكويت

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 80%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 80%

Skills

JAVA
Beginner
JAVA
Beginner
LEADERSHIP
Beginner
LEADERSHIP
Beginner
MICROSOFT EXCEL
Beginner
MICROSOFT EXCEL
Beginner
MICROSOFT WORD
Beginner
MICROSOFT WORD
Beginner
MYSQL
Beginner
MYSQL
Beginner
PRESENTATION SKILLS
Beginner
PRESENTATION SKILLS
Beginner
Teamwork
Expert
Teamwork
Expert
Customer Service Skills
Expert
Customer Service Skills
Expert
Customer Care
Expert
Customer Care
Expert
Management
Intermediate
Management
Intermediate
AIRLINE RESERVATIONS SYSTEMS
Intermediate
AIRLINE RESERVATIONS SYSTEMS
Intermediate
CLIENT SERVICES
Intermediate
CLIENT SERVICES
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
EDITING
Intermediate
EDITING
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
INTERPERSONAL COMMUNICATIONS
Intermediate
ISSUE TRACKING
Intermediate
ISSUE TRACKING
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
TRAVEL ARRANGEMENTS
Intermediate
TRAVEL ARRANGEMENTS
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Customer Support
Expert
Customer Support
Expert
Administration
Intermediate
Administration
Intermediate

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العربية

مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
Microsoft Excel Certification
IATA Ground Services Certification
Amadeus Reservation Certification

الهوايات والاهتمامات

Writing
reading
speaking