شيماء حافظ, relationship manager

شيماء حافظ

relationship manager

Mashreq Bank

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, bachelor
الخبرات
8 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :8 years, 8 أشهر

relationship manager في Mashreq Bank
  • الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
  • يناير 2019 إلى نوفمبر 2019

responsible for the payroll accounts

senior customer service في Arab Bank
  • الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
  • يونيو 2018 إلى نوفمبر 2018

customer service

senior sales and customer service في United arab bank
  • الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
  • سبتمبر 2013 إلى مايو 2018

rvice officer

· Servicing customer enquiries and determine customer needs and provide solutions with regards to their banking requirements.

· Cross-sell bank products and services based on customer needs in accordance with the banks' program standards.

· Handling and Manage customer queries and Manage pass on customer feedback.

· Research and resolve customer problems, acting as the customer liaison between other bank departments when necessary.

· Developing Relations with Customers and Achieving the Goal of our monthly targets.

· Process necessary paperwork to rebate customer service charges.

· Dealing to my customers from many nationalities.

Customer Relationship Officer في Mashreq Bank
  • الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
  • يونيو 2012 إلى أغسطس 2013

responsible for credit cards

Sales Supervisor في Emirates Nbd
  • الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
  • فبراير 2011 إلى أبريل 2012

auto loans department

Sales Supervisor في Emirates Nbd
  • الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
  • فبراير 2011 إلى أبريل 2012

auto loans department

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, bachelor
  • في arts French
  • سبتمبر 2007

littérature du française

Specialties & Skills

Relationship Manager
word, excell

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي
shimaa.m.hafiz@gmail.com

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس

الهوايات

  • making a new relationship with new people