Shefaa Ali

I have 4.5+ years of experience in customer service, social media moderation, and call center roles. I have managed customer inquiries, led a small team, and worked in marketing, sales, and English teaching. I also use AI tools to improve work efficiency. I am highly skilled in handling customers, solving problems, and maintaining professional communication. لدي خبرة أكثر من 4.5 سنوات في خدمة العملاء، إدارة صفحات السوشيال ميديا، وأعمال الكول سنتر. قمت بإدارة استفسارات العملاء والتواصل معهم، كما قمت بقيادة فريق صغير، مما ساعدني على تطوير مهارات القيادة والتنظيم. كما عملت في مجالات التسويق والمبيعات، مما عزز قدرتي على فهم احتياجات العملاء والتعامل مع الاعتراضات وتحقيق رضا العملاء. لدي أيضًا خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية وإنجاز العمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة. بشكل عام، أنا متميزة في التعامل مع العملاء، حل المشكلات، والتواصل المهني في مختلف المواقف.