Sonia Shivlani, Administrative Assistant

Sonia Shivlani

Administrative Assistant

Alokozay Group Of Companies

البلد
الإمارات العربية المتحدة
التعليم
بكالوريوس, Aviation
الخبرات
6 years, 3 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :6 years, 3 أشهر

Administrative Assistant في Alokozay Group Of Companies
  • الإمارات العربية المتحدة - دبي
  • ديسمبر 2020 إلى فبراير 2022
Customer Service Executive في Sharaf Travels
  • الإمارات العربية المتحدة
  • ديسمبر 2016 إلى ديسمبر 2020

Answer passenger's call to solve queries related to their travel via telephone calls, email and walk-in.
- Consult with passenger's to evaluate needs and determine best options.
- Listening to passenger's complain and to calm them by going an extra mile.

Customer Service Agent في Spicejet Airline
  • الهند
  • أكتوبر 2015 إلى يونيو 2016
Intern في Rajiv Gandhi Int Airpor
  • الهند
  • يوليو 2015 إلى أكتوبر 2015

Be the first point of contact to the passenger's.
- Attend passenger's request on time.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Aviation
  • في Aptech Aviation Academy
  • فبراير 2022

Aggregate: 90%

الثانوية العامة أو ما يعادلها, Science
  • في State Board
  • فبراير 2022

الثانوية العامة أو ما يعادلها, Science
  • في Iclass CDR Junior College
  • فبراير 2022

,

الثانوية العامة أو ما يعادلها, Science
  • في The Indian High School
  • فبراير 2022

,

Specialties & Skills

COMMUNICATION SKILLS
CUSTOMER SATISFACTION
DECISION MAKING
HUMAN RESOURCES
LANGUAGES
LEADERSHIP
LISTENING
MANAGEMENT

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الهندية
متمرّس