Cheffe du pôle sécurité, ordre public et prévention de la délinquance
Ministry Of Interior - Other
Total des années d'expérience :14 years, 5 Mois
Pendant plus d'une année, j'ai assuré l'intérim de chef du pôle "sécurité et ordre public". Ainsi, j'ai rapidement dû m'adapter et maîtriser cet environnement particulièrement exigeant en mettant à profit mes compétences manageriales et mon sens du relationnel tout en traitant des informations sensibles et confidentielles :
- management et encadrement d'agents et de stagiaires;
- préparation des réunions et rédaction des comptes rendus;
- suivi et remontée hebdomadaire au ministère de l'Intérieur de notes d'informations sur des sujets sensibles;
- rédaction de courriers de réponse aux interlocuteurs externes (particuliers, collectivités locales, entreprises, associations, etc.);
- rédaction d'éléments de langage dans le cadre de visites officielles;
- étroite collaboration et coordination avec les forces de sécurité intérieure;
- collaboration interministérielle (ARS, Éducation nationale, CPAM, Maisons d'arrêt, Parquets, DDFIP, etc.);
- droit administratif (rédaction d'arrêtés préfectoraux et de circulaires);
- gestion d'enveloppes budgétaires et instructions des dossiers de demande de subvention.
Initialement embauchée en tant que cambiste, je suis naturellement devenue le bras droit du gérant de l'établissement. En effet, mon sens de l'analyse et ma fibre commerciale m'ont amenée à identifier les lacunes de l'entreprise. J'ai ainsi fait part de mes observations au gérant et proposé un plan d'actions qui a notamment permis d'augmenter la visibilité, les ventes et la CRM.
Ma rigueur, ma curiosité naturelle, mon implication et ma capacité à m'approprier des sujets complexes ont contribué au succès de mes missions.
Par ailleurs, mon leadership naturel et mon sens du relationnel ont toujours été appréciés.
MARKETING & COMMUNICATION :
- élaboration d'une stratégie de développement et mise en place d'un plan d'action;
VENTE :
- achat & vente de devises au Comptoir;
- négoce de métaux précieux (Or & Argent);
- suivi et analyse des cours interbancaires et des cotations - fixation des prix (Devises et Métaux précieux);
- conseil en investissement (Métaux précieux & Devises étrangères);
- suivi et préparation des commandes;
MANAGEMENT :
- formations des collaborateurs;
- coordination des équipes;
- cohésion d'équipe.
ADMINISTRATIF :
- rapprochements bancaires;
- gestion des opérations bancaires;
- gestion administrative.
LMV is an upscale ready-to-wear french brand
My missions were:
- Welcoming and informing customers,
- Handling the loyalty program.
- Customer Relationship Management,
- Supplier Relationship Management,
- Coordination with the back office team,
- Monitoring of the turnover and sales' objectives
- Quantitative and qualitative sales report,
- Stock management and inventory.
- Sales and sales' techniques,
- Preparing promotional campaigns,
- Visual merchandising.
I worked first for "PETIT BATEAU" then for "CARROLL" corner
My missions were:
- Welcoming and informing customers,
- Handling the loyalty program.
- Customer Relationship Management,
- Supplier Relationship Management,
- Coordination with the back office team,
- Monitoring of the turnover and sales' objectives
- Quantitative and qualitative sales report,
- Stock management and inventory.
- Sales and sales' techniques,
- Preparing promotional campaigns,
- Visual merchandising.
YSP is a Communication company specialized in the création of digital communication means.
Thus, I made posters, videos, PowerPoint presentations, etc. and advised our customers' Marketing & Communication Departments.
- Event organization (seminar, charity gala)
- Creation of communication means (newsletters)
- Database management
After I made an audit of the company, I was able to establish a strategy related to its positioning and the competition :
- Analysis and identification of the competitors,
- Proposal of actions in order to improve the communication strategy,
- Remake of the website
*Création d'un dossier de presse pour la rénovation du Palais de l'agriculture de Nice,
*Élaboration de la revue de presse quotidienne
J'ai également mené, en parallèle, une enquête de satisfaction auprès des employés de la Banque :
*Analyse du journal d'entreprise et formulation de recommandations,
*Réalisation d'une enquête de satisfaction auprès des collaborateurs.
Moyenne générale : 14.4/20 Mention Bien Dans le cadre de cette formation, j'ai rédigé un mémoire de recherche sur sur l’émergence des Prestataires de Services Logistiques : « Les PSL, vers une classification en adéquation avec les enjeux stratégiques du XXIème siècle » Cette année m’a notamment permis d’acquérir de solides bases en épistémologie et en méthodologie, indispensables à tout chercheur. Outre cet apprentissage, cette formation m’a permis de d’approfondir mes connaissances en Finance.
Moyenne générale : 13.947/20 Mention : Assez Bien
Moyenne Générale : 14.2/20 Mention : Bien La vocation de cette formation de deux ans est d’assurer un enseignement généraliste, ce qui lui permet d'être en adéquation avec les fonctions présentes dans une organisation. Par conséquent, j’ai acquis des connaissances (principaux concepts et outils) et une certaine ouverture d’esprit indispensables à tout manager.
Moyenne générale : 14.28/20 Mention : Bien
Moyenne générale : 12.92 Mention : Assez Bien
Moyenne générale : 13.18 Mention : Assez Bien