مشرف خدمة العملاء
STC
Total des années d'expérience :23 years, 3 Mois
متابعه النتائج والتقارير
التنسيق مع الاقسام الاخرى وفتح قنوات اتصال
تأسيس وادارة فريق عمل
العمل على تقارير الجودة ورفع مستوى تقديم الخدمات
توزيع المهام وتقيم اداء الموظفين
تدريب وتطوير مهارات الموظفين على راس العمل
رفع كفائة الاداء
حل مشكلات الموظفين
تسويق الخدمات والعروض
-تقديم الدعم الإداري والمكتبي إلى الإدارات أو الأفراد التنفيذيين
-التفقد اليومي لترتيب وتنظيم ونظافة المكتب
-جدولة الاجتماعات وترتيب غرف الاجتماعات
اشعار المدير حول اية إلغاءات للإجتماعات أو اقرار اجتماعات جديدة.
-إدارة اجراءات السفر والجدول الزمني الخاص بها.
-التعامل مع الطلبات الخاصة بالحصول على المعلومات مباشرة وتوفيرها بأسرع وقت ممكن
- استقبال الزوار وتحيتهم.
- إعداد الوثائق السرية والحساسة والتعامل معها بأمانة وإخلاص
-تنسيق أنشطة إدارة المكاتب.
-التعامل بحرفية مع الاوامر الشفهية والعمل على صنع القرار بها
-المساعدة في إعداد ميزانية المكتب
-تنظيم وترتيب الانشطة في المناسبات والاحتفالات.
-تنظيم وانجاز كافة الإجراءات المكتبية.
تنسيق اللجان وفرق العمل ومتابعة سير عملها
-متابعة التوجيهات والتعليمات الصادرة من المدير والتي تم احالتها للمسؤولين التنفيذيين.
-استقبال وتحويل المكالمات الهاتفية.
- اي مهمة اخرى قد يتم تكليفه بها
العمل على المشاريع الحية وصياغة خططها ومتابعه تنفيذها
الاشراف على المدارس الحكوميه (بنات) واحتياجاتها
- عمل جولة تفقدية على جميع المدارس لتفقد (كهرباء - التكييف - ماء - السباكة -مدخل المبنى - جرس الإنذار - فصول دراسية - النظافة )
- تعبئة نموذج طلب صيانة في حال وجدت مشكلة.
-متابعة تنفيذ الطلب من قبل فني الصيانة على المدارس
-الحرص على إتمام المهمة.