سلطان البقمي

تنسيق العمليات اليومية للمشاريع والحفاظ على سير عمل سلس بين الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.
• المساعدة في إعداد جداول المشاريع، وخطط توزيع الموارد، واستراتيجيات الحد من المخاطر.
• تنظيم اجتماعات المشروع، وإعداد جداول الأعمال، وتوثيق محاضر الاجتماعات، ومتابعة تنفيذ بنود الإجراءات.
• دعم مدير المشروع في تخطيط وتنفيذ وإنهاء المشاريع وفق جداول زمنية صارمة وضمن الميزانية المعتمدة.
• قيادة تخطيط وتنفيذ وتسليم المشاريع الهندسية المعقدة، مع ضمان الالتزام بنطاق العمل والميزانية والجدول الزمني ومعايير الجودة.
• الإشراف على جميع مراحل دورة حياة المشروع، بدءًا من دراسات الجدوى والتصميم المفاهيمي وصولًا إلى التشغيل والتسليم النهائي.
• التعاون مع فرق متعددة التخصصات تشمل المعماريين والاستشاريين والمقاولين والعملاء لتنسيق المخرجات الفنية وحل المشكلات الهندسية.
• إعداد ومراجعة التصاميم الهندسية التفصيلية والمواصفات والرسومات التنفيذية بما يتوافق مع المعايير الهندسية والمتطلبات التنظيمية.
• إدارة أنشطة المشتريات بما في ذلك اختيار الموردين، واعتماد المواد، ومراجعة مستندات المعدات لضمان تنفيذ المشروع في الوقت المحدد.
• دعم مدير المشروع في تقييم الأداء وتنسيق فرق العمل متعددة التخصصات.
• تحديد مخاطر المشروع والحد منها، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية، ورفع القضايا الحرجة للإدارة العليا عند الحاجة.
• إعداد تقارير المشروع، والوثائق الفنية، والعروض التقديمية لأصحاب المصلحة والإدارة التنفيذية.

إدارة وتنفيذ المشاريع بشكل متكامل من البداية إلى النهاية لعملاء القطاع الصناعي، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد، والالتزام بمعايير الجودة، والمتطلبات الفنية المعتمدة.
• بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع العملاء الرئيسيين، مما ساهم في تعزيز الشراكات طويلة الأمد وزيادة الأعمال المتكررة.
• تقديم خدمات ما بعد البيع بشكل شامل، بما في ذلك معالجة الأعطال، وتقديم الدعم الفني، والدعم الميداني، بما يرفع مستوى رضا العملاء واستمراريتهم.
• التعاون مع فرق المبيعات والإنتاج والجودة لتطوير حلول فنية مخصّصة تلبي احتياجات العملاء وتسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية.
• تنفيذ زيارات ميدانية دورية ومراجعات أداء لتقييم كفاءة المنتجات، وتحديد فرص التحسين، وضمان تحقيق أفضل النتائج للعملاء.
• المساهمة في تحقيق نمو سنوي في المبيعات بنسبة 12% من خلال الدمج بين استراتيجيات البيع المبنية على العلاقات والدعم الفني عالي الجودة والتميّز في الخدمة.
• إعداد التقارير الفنية ووثائق المشاريع وتحديثات التقدم لكل من الفرق الداخلية والعملاء لدعم اتخاذ القرار وضمان وضوح التواصل

تنسيق تخطيط وتنفيذ مبادرات التسويق وبناء الهوية التجارية، مع ضمان توافقها مع هوية العلامة التجارية الراقية وأهدافها الاستراتيجية.
• إدارة أنشطة التسويق الرقمي، بما يشمل تطوير الحملات، وجدولتها، ومتابعة أدائها لتعزيز حضور العلامة التجارية وزيادة الوعي بها.
• دعم تقديم تجربة عملاء عالية الجودة من خلال الإشراف على عمليات جمع ملاحظات ما بعد الخدمة ومعالجة الملاحظات والشكاوى بما يعزّز رضا العملاء واستمراريتهم.
• التعاون مع الفرق التشغيلية والإدارية لتحسين سير إجراءات تقديم الخدمات والحفاظ على معايير عالية ومتسقة لخدمة العملاء المميزين وزوّار كبار الشخصيات.
• المساهمة في تطوير برامج تواصل واستقطاب مستهدفة ساعدت في توسيع قاعدة العملاء عبر بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة.
• متابعة الجداول الزمنية للمشاريع والميزانيات ومخرجات العمل لضمان تنفيذ تشغيلي سلس لمبادرات التسويق وتجربة العملاء.
• إعداد التقارير والعروض التقديمية التي تلخص تقدم المشاريع وأداء الحملات التسويقية وتحليل بيانات العملاء لدعم اتخاذ القرار لدى الإدارة العليا