طلال الحارثي, خدمه عملاء

طلال الحارثي

خدمه عملاء

شركه حلولنا لتقسيط

البلد
المملكة العربية السعودية - مكة المكرمة
التعليم
الثانوية العامة أو ما يعادلها, ادبي
الخبرات
6 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :6 years, 2 أشهر

خدمه عملاء في شركه حلولنا لتقسيط
  • المملكة العربية السعودية
  • سبتمبر 2010 إلى أكتوبر 2013

تعرف العميل بشركه ومنتجاتها وما يستفيده العميل من الشركه وما يعود له من فوايد ماديه تعود له اذا ساهم في شراء اسهم من الشركه

كاشير +مقدم خدمات في شركه الشايع الدوليه لتجاره
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • يوليو 2010 إلى مارس 2011

محاسبه الزبون وتقديم الخدمات له

موظف استقبال في مشتشفى ام القرى
  • المملكة العربية السعودية - مكة المكرمة
  • يوليو 2008 إلى أبريل 2009

استقبال المريض وفتح ملف له وتوجيهه لطبيب

بائع في محلات تجاريه
  • المملكة العربية السعودية - مكة المكرمة
  • فبراير 2006 إلى يناير 2008

بائع وكاشير واخبار العميل بما هو جديد

الخلفية التعليمية

الثانوية العامة أو ما يعادلها, ادبي
  • في وزاره التربيه والتعليم
  • ديسمبر 2015

Specialties & Skills

Customer Service
Receptionist
Team Leadership
Client Relationship Building
-أجاده فن التعامل مع الآخرين. تحمل ضغوط العمل . العمل كفريق واحد . اجاده استخدام الحاسب الالي
مقابله الجمهور

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

مباشر جماهيري (تدريب)
معهد التدريب:
مركز قوافل الأعمال للتدريب
تاريخ الدورة:
January 2014
لغه انجليزيه (تدريب)
معهد التدريب:
معهد اللغه الانجليزيه
تاريخ الدورة:
May 2007
تدريب شامل من دخول العميل حتى خروجه والتدريب يشمل العمل بل الكمبيوتر واللغه الانجليزيه ومهارت اتصال (تدريب)
معهد التدريب:
التنظيم الوطني للتدريب المشترك
تاريخ الدورة:
January 2008

الهوايات

  • القراءه . تصفح الانتر نت. الرياضه .البحث عن كل ماهو جديد .كتابه الخواطر
  • مهارات الهاتف و التعامل الفعال مع ضغوط العمل، و المتصلين الغاضبين
    • استخدام مهارات الاستماع والاستجواب التي تدعم فعالية الاتصالات الهاتفية • استخدام أنسب الطرق للتواصل مع أنواع مختلفة من السلوك على الهاتف. • اجاده بناء علاقة إيجابية مع أنواع مختلفة من العملاء عبر الهاتف. • اجاده آداب الهاتف المناسب لتلبية حالات العملاء المختلفة. • اجاده الإجراءات المناسبة للسيطرة بشكل فعال على المكالمة الهاتفية • اجاده المهارات الصوتية وكيفية تعزيز عرضها من خلال الهاتف جيدا
  • مهارات الاتصال
    مهارات الاتصال جيدة - شفهية وخطية مهارات الاستماع القدرة على تحليل المشكلة وحل المشاكل فهم الفروق الفردية للعملاء و القدرة على التعامل و التواصل معهم. العمل الجماعي و صاحب موقف إيجابي