تمارا النجار, Customer Service & Relationship Officer

تمارا النجار

Customer Service & Relationship Officer

رنكين

البلد
الأردن
التعليم
بكالوريوس, انظمة معلومات اعمال BIS
الخبرات
8 years, 3 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :8 years, 3 أشهر

Customer Service & Relationship Officer في رنكين
  • الأردن - عمان
  • أشغل هذه الوظيفة منذ فبراير 2016

الشركة هي عبارة عن فرعان الاول هو مركز للتغذية والفرع الثاني مطبخ اكل صحي .
وظيفتي بالشركة متعددة المهام وهي خدمات العملاء وكبار العملاء وكل ما يتعلق في الامور الادارية والمكتبية بالاضافة الى انني ادمن على 3 صفحات رسمية للفيسبوك وواثنتان على حساب تويتر تابعه للشركة وذلك لاغراض التسويق وعمل حملات تسويقية على مواقع التواص الاجتماعي وأيضا عمل حملات عن طريق موقع كنز الالكتروني والتكنولوجي وبالاضافة الى انني قادرة على تنسيق وتنظيم سير العميلة التشغيلية وايضا استخدام نظام الصقور المحاسبي بإحتراف على الفرعين واضافة اللى ذلك قادرة على استخدام برنامج الفوتوشوب وايضا بناء العلاقات مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة والقدرة على زيادة العملاء

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, انظمة معلومات اعمال BIS
  • في الجامعة الاردنية
  • يناير 2016

درست انظمة معلومات الاعمال في كلية الاي تي في الجامعة الاردنية وابدعت في المواد لاتي احببتها وأحسست انني سوف استفيد منها ومن شدة حبي لمادة انظمة دعم القرار في سنة التخرج كان مشروع تخرجي يعتمد اعتماد على Data Mining و Classification ولانني احب العمل الانساني وكل ما هو مفيد للمجتمع ولانني أؤمن ان من اراد مساعدة الغير بدون مقابل انتصر فلذلك اخترت اضطراب التوحد كموضوع أُجري البحث عليه وتطبيق كل ما استفدته من دراستي على المشروع والحمد لله حصلت على درجة A بمشروع التخرج

بكالوريوس, انظمة معلومات اعمال
  • في الجامعه الاردنيه
  • يناير 2016

ان التخصص قائم على تطوير الاعمال بتقنية التكنولوجيا وزيادة الأرباح بأقل الأسعار والكُلف

Specialties & Skills

Customer Relations
Client Development
بث الطاقه الايجابيه وتعزيز الثقه بالنفس
Digital Marketing
Web Handling
انظمة معلومات اعمال
التعامل مع المواقع الالكترونيه والتعديل عليها باستمرار
برامج الحاسوب المكتبية /التعامل مع الانظمة المحاسبية/ادارة صفحات التواصل الاجتماعي
قوية الشخصية وقيادية ومنتظمة جدا
بناء علاقات وثيقه مع العملاء وتقوية الروابط بينهم وذلك لزيادة عدد العملاء
القدره على اقناع الاخرين وخلق افكار لزيادة العملاء
communication skills
Organized, quick follow-up, managing projects independently
A high degree of self-motivation
Results orientated
Develop business with new customers while maintaining and enhancing performance
Setting up and implementation of Food Service business plan
Ability to communicate with people at all levels
Provide accurate,valid and complete information by using the right methods/tools
knowledge and experience in HORECA Industry
Prepare and present periodical business review reports and KPIs to Food Service Manager
Able to work on your own initiative and as part of a team
Build sustainable relationships of trust through open and interactive communication
Good time management
Effectively manage large amounts of incoming calls
Strong negotiation skills
Forecasting and analyzing the sales
عمل حملات تسويقية عبر موقع كنز الالكتروني والتكنولوجي
e-Marketing
management
customer relationship
business development
A high degree of self-motivation
health management
call center
customer complaint
digital Marketing
traditional Marketing
P&L Report
Marketing

اللغات

الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

C++ (الشهادة)
تاريخ الدورة:
June 2014
صالحة لغاية:
June 2014
A+ (تدريب)
معهد التدريب:
مركز الاستشارات والتدريب/ الجامعة الاردنية
تاريخ الدورة:
September 2014
ICDL (تدريب)
معهد التدريب:
مركز الاستشارات والتدريب/ الجامعة الاردنية
تاريخ الدورة:
June 2014
برنامج تاسيس الشركة (تدريب)
معهد التدريب:
انجاز
تاريخ الدورة:
September 2013
مهارات التواصل في العمل (تدريب)
معهد التدريب:
انجاز
تاريخ الدورة:
September 2013
PHP&MySQL (تدريب)
معهد التدريب:
Decart
تاريخ الدورة:
February 2016
طريقي الى النجاح (تدريب)
معهد التدريب:
انجاز
تاريخ الدورة:
September 2013
ATTENDANCE (الشهادة)
تاريخ الدورة:
August 2014
صالحة لغاية:
August 2014

الهوايات

  • السفر /ركوب الدراجة / السباحة / المشي/ الاطلاع على كل ما هو جديد فيما يخص التكنولوجيا
    مشروع التخرج بدرجة الامتياز /وليس له علاقه بالتكنولوجيا لكن انا على يقين تام بأن نجاح اي عمل مترتب على التكنولوجيا لذلك عملت جاهدا لكي اربط بين مشروعي التخرج مع التكنولوجيا