وهاج حسن علوان ال عبيد, Call Center Manager

وهاج حسن علوان ال عبيد

Call Center Manager

Korek Telecom

البلد
الولايات المتحدة
التعليم
بكالوريوس, Software Engineer
الخبرات
16 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :16 years, 2 أشهر

Call Center Manager في Korek Telecom
  • العراق - بغداد
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أكتوبر 2014
Back office & Sales Support Manager في Korek Telecommunications
  • العراق - بغداد
  • يوليو 2013 إلى أبريل 2014

Established business plan specified by product and target region.
Monitored all active POS systems in operation.
Supervision for data processing operations.

Operations Manager في Distrbuion Company
  • العراق - اربيل
  • فبراير 2009 إلى يوليو 2013

In charge of financial oversight and daily operation.
Established business plan specified by product and target region.
Skilled in inventory management and financial auditing.
Monitored all active POS systems in operation.
Managed stock control, including expiry and damage.

Data Analysis and Reporting Supervisor في Linc Government Services Operational Company (Also known Support and Services, OSS).
  • العراق - البصرة
  • أكتوبر 2007 إلى سبتمبر 2009

Responsible for maintenance of hardware and software.
Created programs to track and compile sales records.
Worked extensively with Oracle and SQL Server and Microsoft Access.
Compiled reports on expenses and net profit by product

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Software Engineer
  • في Al Raffidain University collage
  • يناير 2005

Hard-working, punctual, honest, and responsible. Extensive understanding of all functions of Microsoft Office. Skilled in Communication and Negotiation techniques.

Specialties & Skills

Sales Coordination
MS Office Automation
Office Work
Administrative Support
Sales Targets
Sales Managenent
Customer Care

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Focus on industry specific vocabulary and job skills (تدريب)
معهد التدريب:
International Rescue Committee Vocational Training , Tucson,AZ
تاريخ الدورة:
May 2014
المدة:
20 ساعة
Middle Management (تدريب)
معهد التدريب:
ICTN, Erbil, Iraq
تاريخ الدورة:
March 2014
University of Arizona , Tucson AZ (تدريب)
معهد التدريب:
Enrolled in English as a Secound Language (ESL) calsses
تاريخ الدورة:
July 2014
المدة:
18 ساعة
Leadership (تدريب)
معهد التدريب:
ICTN, Erbil, Iraq
تاريخ الدورة:
January 2014
Managing A Sales Team (تدريب)
معهد التدريب:
Skilliance, Erbil, Iraq
تاريخ الدورة:
October 2013