كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Wasila Aliyu, Tax Officer, Internal Audit Department

Wasila Aliyu

Tax Officer, Internal Audit Department·Federal Inland Revenue Service

نيجيريا

ماجستير, Finance & Investment

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 7 سنوات, 5 أشهر

Tax Officer, Internal Audit Department

يناير 2023 - حتى الآن

Federal Inland Revenue Service

Abuja، نيجيريا هجين

يناير 2023 - حتى الآن

• Conducts internal audits to ensure compliance with tax regulaƟons and organizaƟonal policies.
• Analyzes financial records and prepares detailed reports to idenƟfy discrepancies and recommend
improvements.
• Collaborates with stakeholders to implement audit findings and enhance operaƟonal efficiency.

مجال الشركة:
الإدارة العامة

Quality Analyst

أكتوبر 2025 - يناير 2026

AGM OperaƟng LLC

كاليفورنيا، الولايات المتحدة عن بُعد

أكتوبر 2025 - يناير 2026

• Evaluated and scored sales, retenƟon and cancel calls (minimum of 23 calls per day) against
company standards, ensuring compliance with scripts, policies and customer experience
benchmark.
• IdenƟfied performance gaps and delivered acƟonable feedback to agents, improving call quality,
conversion behaviours, and customer engagement.
• Analyzed call trends using Excel and Google sheets, tracking key metrics such as compliaince,
objecƟon handling and closing effecƟveness.
• Ensuring accurate refund processing protocols are adhered to by agents as per company policy.
• Flagged criƟcal compliance risks and inaccuracies in customer communicaƟon, helping maintain
brand integrity and customer trust, while ensuring accurate documentaƟon in the CRM systems.
• Conducted detailed call audits (20 calls per day) to uncover missed upsell and retenƟon
opportuniƟes, providing insights to drive revenue improvement.

مجال الشركة:
الإنترنت والتجارة الإلكترونية

Agent/Floor Support

يناير 2025 - أكتوبر 2025

RetenƟon

كاليفورنيا، الولايات المتحدة عن بُعد

يناير 2025 - أكتوبر 2025

• Handled inbound and outbound calls to retain customers, address concerns and reduce churn
through effecƟve objecƟon handling.
• Successfully persuaded customers to conƟnue services by idenƟfying needs and posiƟoning value
driven soluƟons by using appropriate rebuƩals. This resulted in 70% retenƟon rate.
• Demonstrated strong communicaƟon and negoƟaƟon skills to recover at-risk customers and
improve retenƟon rates, this by also coming up with new and appropriate rebuƩals according to
customer needs/concerns.
• UƟlized CRM tools to track customer history, manage accounts, and document interacƟons
accurately.
• Constantly came up with training materials and overseeing other agents performance and re
training where necessary- this enabled good team work environment.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

Call Center Agent

يناير 2024 - يناير 2025

Versatel MarkeƟng LLC

كاليفورنيا، الولايات المتحدة عن بُعد

يناير 2024 - يناير 2025

• Managed inbound and outbound calls to address customer inquiries, promote services, and
resolve issues efficiently.
• Met and exceeded sales targets by building rapport with clients and recommending tailored
soluƟons.
• Maintained accurate records of customer interacƟons and provided regular feedback to improve
team performance.
• Levergaed strong communicaƟon skills to enhance customer saƟsfacƟon and loyalty.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

Tax Revenue Accountant

أكتوبر 2019 - يناير 2023

Federal Inland Revenue Service

Abuja، نيجيريا

أكتوبر 2019 - يناير 2023

• Reconciled tax revenues, ensuring accuracy in financial records and compliance with regulatory
standards.
• Monitored and reported on revenue collecƟons, assisƟng in the idenƟficaƟon of trends and anomalies.
• Supported internal and external audits by providing accurate documentaƟon and Ɵmely responses.

مجال الشركة:
الخدمات المالية

Tax Officer, Returns and Payment Processing Unit

يناير 2019 - يناير 2021

Federal Inland Revenue Service

Abuja، نيجيريا

يناير 2019 - يناير 2021

• Processed tax returns and payments, ensuring accuracy and compliance with tax laws.
• Assisted taxpayers with filing requirements and resolved discrepancies in a Ɵmely manner.
• Maintained accurate records of payments and returns to support reporƟng and audits.

مجال الشركة:
الخدمات المالية

التعليم

Ahmadu Bello Zaria

مايو 2025

مايو 2025

ماجستير، Finance & Investment

نيجيريا

InternaƟonal Monetary Fund

يناير 2022

يناير 2022

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Business And Economics

الولايات المتحدة

Chartered InsƟtute of TaxaƟon of Nigeria (CITN)

ديسمبر 2021

ديسمبر 2021

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Finance And Taxation

نيجيريا

University of Pennsylvania

مارس 2021

مارس 2021

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Administration And Economics

الولايات المتحدة

Universite Chouaib Doukkali

فبراير 2010

فبراير 2010

بكالوريوس، Geology

المغرب

Skills

COMPLIANCE MANAGEMENT
Intermediate
COMPLIANCE MANAGEMENT
Intermediate
ANALYTICAL THINKING
Intermediate
ANALYTICAL THINKING
Intermediate
COMPUTER LITERACY
Intermediate
COMPUTER LITERACY
Intermediate
CUSTOMER ENGAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER ENGAGEMENT
Intermediate
INTERNAL AUDITING
Intermediate
INTERNAL AUDITING
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
MICROSOFT EXCEL
Intermediate
MICROSOFT EXCEL
Intermediate
PAYMENT PROCESSING
Intermediate
PAYMENT PROCESSING
Intermediate
REVENUE ANALYSIS
Intermediate
REVENUE ANALYSIS
Intermediate
SALES
Intermediate
SALES
Intermediate
Data Entry
Intermediate
Data Entry
Intermediate
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Administration
Intermediate
Administration
Intermediate

اللغات

الانجليزية

مبتدئ

الفرنسية

مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
IntroducƟon to Corporate Finance
Unlocking Investment & Finance in Emerging Markets and Developing Economies
Financial ReporƟng Standards
Financial Development and Financial Inclusion

الهوايات والاهتمامات

Travel, Music, Sports, Reading

Bronze medalist in Swimming at the Nigerian Civil Service Games