قائد فريق خدمه العملاء
سهل للتمويل
مجموع سنوات الخبرة :5 years, 0 أشهر
• إدارة ومتابعة طلبات العملاء والتأكد من اغلاقها
• ابتكار طرق لتحسين الإجراءات ورفع سرعة الاستجابة
• إعداد التقارير الشهرية / السنوية ونتائج الأداء
• توثيق جميع بيانات المكالمات الواردة
• تقديم الدعم والتوجيه للفريق
• إجراء أبحاث في السوق وتحديد الفرص المتاحة لتسويق وبيع المنتجات ومعرفة العملاء المستهدفين للبحث عن القروض السكنية
• تحليل الوضع المالي للعميل من خلال جمع المعلومات والبيانات المالية
• تقديم معلومات مفصلة حول المنتجات والخدمات إلى العملاء وإرشادهم حول الخيار المالي الأنسب.
• الترويج للمنتجات وإقناع العملاء
• إتمام عمليات البيع وتحقيق نسبة المبيعات المطلوبة.
• القدرة على الاستماع والعرض بشكل ابداعي.
• رصد وفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم.
.