Total Years of Experience: 27 Years, 5 Months
March 2004
To June 2012
استشاري خدمة ثم مسؤول الخدمة ثم مساعدمديرالخدمة
at الشركة العربية للسيارات Nissan\Renault
Location :
United Arab Emirates - Dubai
اديرالقسم بفعالية تناسب توقعات العملاء 2) اتعامل مع العملاء الغاضبين بسلوك واسلوب خاص 3) أضمن الاداء العالي للقسم 4) أوزع الواجبات وتفويض المسؤوليه للموظفين 5) اطلع الموظفين وانسق واعطيهم المشورة على مستجدات العمل 6) انظم مبيعات توصل لأ هداف الشركة 7) اتابع مؤشر رضا العملاء 8) احضر اجتماعات الشركه 9) اعمل برنامج تدريب للمنتجات الجديده 10) ابلغ الادارة بالاداء الشهري 11) انسق مع المدراء بخصوص العملاء الشخصيات المهمة 12) أناقش الادارة بتحسين طرق المحافظة على العملاء
January 2003
To October 2003
استشاري الخدمة
at شركة مجموعة مؤسسات العتيبة GM\Isuzu
Location :
United Arab Emirates - Abu Dhabi
1) القيام بالترحيب واستقبال العميل...2) الاستماع والانصات التام لملاحظاته عندما يتكلم وأذا تبيين انها تظهر اثناء مسير السيارة نطلب منه باسلوب لطيف السماح بمرافقتة ليقودها هو على الطرقات بغرض التاكد من دقة تسجيل ملاحظات واهتمامات العميل...3) المعامله الاستثنائية للسيارة الخاصة المملوكة والتي يعتبر اصحابها من الشخصيات المهمة جداً ...4) اعطاء تقرير بعبارات واضحة بامر العمل والتواصل مع ميكانيكي الصيانة للتاكد من فهمه التام لملاحظات العميل...5) ان وجد اعمال اضافية تحتاج موافقة صاحب السيارة على اجرائها يتم اعلامه بسعر الكلفة والزمن اللازم لانجاز العمل...6) التعامل بحرفية مع اهتمامات وتوقعات العملاء اما متصلين بهاتف الخدمة او موجودين بموقع الصيانة ينتظرون انجاز العمل...7) التواصل مع قسم الضمان لاحتمال وجود اشعار من المصنع باجراء تعديل معين...8) الاتصال بالعميل بعد التاكد بان ملاحظات العميل تمت معالجتها والاعمال المطلوبه جرى تنفيذها واعلامه باوقات الدوام الرسمي للمركز...9) المتابعه مع العميل والاتصال به في مدة اقصاها اسبوع واحد للاستعلام عن مدى رضاه او اي ملاحظه جديدة
December 2001
To October 2002
ميكانيكي سيارات
at ابو ظبي موتورز Mini\BMW\Rolls Royce
Location :
United Arab Emirates - Abu Dhabi
رفع السيارة وفحص جميع اجزائها واعطاء نتيجة مرفقه مع امر العمل مكتوبة بوصف دقيق مع تفاصيل للعمل المنجز و للقطع والاجزاء المستهلكه او المتضرره والمطلوب تغييرها وكلفتها وتسجيل المسافة الباقيه للاجزاء التي لم يحين وقت تغييرها وبعد موافقة العميل تبدل قطع غيار السيارات داخل اماكن الصيانه بمراكز الخدمه.
October 1997
To October 2001
بائع
at محل الثقة VW \Renault
Location :
Iraq - Baghdad
شراء قطع غيار السيارات من سوق تجار الجمله وتوزيعها على المخزن ليتم بيعها فيما بعد بشكل تجزئة ومساعدة العميل باعطائه التوصية بالشراء في حالة وجود خيارات بقطع الغيار من المناشيء الاصلية أو غير الاصلية وبيان الفرق بينهما
May 1994
To October 1997
فني تصليح
at محل الهدى
Location :
Iraq - Baghdad
اصلاح الاعطال البسيطه والصغيره مثل تبديل الزيوت والشحوم والسيور الناقله وبكراتها وفحص سائل الوقوف والفاصل ومساعد مقودالعجلات وماءتبريد المحرك وتبديل حامل المحور الداخلي بالداينمو وكثافة حامض البطاريه واستبدال المصابيح والاسلاك التالفه واصلاح وشحن غاز مكيف السيارة.
July 1984
To April 1994
ملاحظ فني صيانة ميكانيكية
at نصر للصناعات الميكانيكية
Location :
Iraq - Baghdad
العمل كجزء من فريق الصيانه الميكانيكية والمراقبة المكثفة للحصول على الاداء الامثل لكل مكائن التصنيع ومعدات الانتاج واجهزة الرقابه النوعية بالاضافة لمراقبة الجودة الانتاجية والتصنيعية لنماذج المنتجات مع مراعاة مطابقتها للمواصفات والقياسات بعد عملية التفتيش وحسب طلبية العمل يتم تسليم الماكنة للعامل عليها ورفع التقارير اليوميه والشهريه بحاله استهلاك واندثار القطع والاجزاء المتحركة
Share on Facebook
Share on Twitter
Share Via Email