يحيى مشهور موسى حتاملة, مشرف قسم استقبال

يحيى مشهور موسى حتاملة

مشرف قسم استقبال

شركة فندق سدين عمان

البلد
الأردن - عمان
التعليم
بكالوريوس, بكالوريوس تربية في التعليم الابتدائي
الخبرات
2 years, 1 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :2 years, 1 أشهر

مشرف قسم استقبال في شركة فندق سدين عمان
  • الأردن - عمان
  • أكتوبر 2010 إلى أكتوبر 2012

مسؤول وردية انضباط موظفي القسم ،متابعة اخطاء الموظفين وتصويبها ،اعداد برامج دوام الموظفين خلال الاسبوع،العمل على مشكلات الزبائن وتلقي الشكاوي والملاحظات من الزبائن ومتابعتها بالاضافة لاعمال الاستقبال المعتادة من عمل تسكين للزبائن او تصفية حساب للمغادرة والكاش لتصريف العملة وما الى ذلك والاشراف على عمل الفريق داخل القسم بشكل مستمر

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, بكالوريوس تربية في التعليم الابتدائي
  • في الجامعة العربية المفتوحة فرع الاردن
  • يونيو 2012

Specialties & Skills

Fast Learning
Working Under Pressure
المرونة في العمل
Working Abroad
Report Writing
استخدام الحاسوب

اللغات

الانجليزية
متمرّس
العربية
اللغة الأم
الروسية
متوسط

العضويات

مكتبة عبد الحميد شومان
  • مشترك
  • November 2008

التدريب و الشهادات

ادارة التسويق والمبيغات (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2000
صالحة لغاية:
April 2000
الاشراف الضيافي (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2000
صالحة لغاية:
April 2000
ادارة الموارد البشرية (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2000
صالحة لغاية:
January 2001
دبلوم كامبردج الدولي لتكنلوجيا المعلومات (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2007
صالحة لغاية:
July 2007

الهوايات

  • Swimming
    Driving and read an interesting book