service advisor
السهم الذهبي
مجموع سنوات الخبرة :5 years, 4 أشهر
عملت لدى الشركة بوظيفة مهندس استقبال الصيانة وارشاد العملاء للصيانة الدورية وغيرها للعرباتهم واستلامها وتسليمها وشرح عملية الصيانة للعميل .
وعملت ايضا بوظيفة كنترول للورشة حيث تكون مسؤلية الفنين والعربات والمهندسين وجميع مايتعلق بالورشة والصيانة ومهندسي الاستقبال من اوقات استلام وتسليم والتقارير الفنية للعربات بعد وقبل الصيانة وتوفير قطع الغيار وكل مايتعلق بالمركز لتقديم خدمة ممتازة وإرضاء جميع العملاء
ادارة موظفي علاقات العملاء في فروع المنطقة الوسطى للشركة عن بعد ..
ومتابعة العملاء داخل المركز المتواجد به واستقبال الشكاوي وحلها فورا وخدمة عملاء الشركة في قسم ( قطع الغيار - المبيعات - الصيانة )
المساعدة في ادارة المركز وتطويره ..
تغطية جميع المناسبات والأجتماعات الخاصه بالمنطقة
الاتصال على العملاء بعد الخدمه للتاكد من أرائهم
تدريب موظفي علاقات العملاء بالشركة
التطوير في مجال خدمة العملاء بما يكون مناسب
مساعدت جميع موظفي الشركة في جميع الاقسام وجميع الادارة للتوجيه لخدمة أفضل للعميل