كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
زينب على, Airport Services Agent

زينب على

Airport Services Agent ·Emirates,

الإمارات العربية المتحدة

دبلوم, Travel And Tourism Management

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 11 سنوات, 1 أشهر

Airport Services Agent

فبراير 2025 - حتى الآن

Emirates,

دبي، الإمارات العربية المتحدة

فبراير 2025 - حتى الآن

Emirates, Airport Services Agent
Dubai, UAE | Feb 2025 - Present

• Deliver outstanding customer service to passengers in a fast-paced international airport environment, ensuring a seamless travel experience from check-in to boarding.

• Manage all aspects of passenger check-in, including travel document verification, baggage acceptance, seat allocation and boarding pass issuance in accordance with airline and regulatory requirements.

• Conduct detailed passport, visa and travel document checks to ensure compliance with immigration, security and destination-country regulations.

• Coordinate boarding gate operations, including passenger processing, flight reconciliation, boarding announcements and departure procedures to support on-time performance.

• Assist passengers with travel enquiries, special assistance requests, flight disruptions, missed connections and operational challenges, providing effective solutions while maintaining high service standards.

• Collaborate closely with flight crews, security teams, immigration authorities and ground handling partners to ensure safe, secure and efficient flight operations.

• Maintain strict adherence to airline safety, security and operational procedures while handling high passenger volumes and time-sensitive situations.

مجال الشركة:
شركات الطيران
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Senior Dispute Resolution Specialist

مايو 2023 - يناير 2025

CarLoans 365,

مانشستر، المملكة المتحدة

مايو 2023 - يناير 2025

• Managed a portfolio of complex, high-value financial complaints, ensuring full adher
ence to Financial Conduct Authority (FCA) and Financial Ombudsman Service (FOS)
regulations.
• Achieved a consistent 97% compliance rate in complaint resolution, significantly reduc
ing business risk and upholding regulatory excellence.

مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
التشييد والبناء

Complaints Resolution Team Leader

مايو 2021 - مايو 2023

CarFinance 247,

مانشستر، المملكة المتحدة هجين

مايو 2021 - مايو 2023

• Acted as a key liaison with financial regulators, strengthening external stakeholder relationships and ensuring proactive
compliance with evolving guidelines.

مجال الشركة:
وكلاء السيارات

Complaints Team Leader

مايو 2019 - مايو 2021

Lloyds Banking Group,

مانشستر، المملكة المتحدة

مايو 2019 - مايو 2021

• Managed high-volume complaint operations, consistently focusing on early resolution
and stringent regulatory compliance.
• Reduced average case handling times by 25% through the implementation of targeted
process improvement initiatives and enhanced team training.
• Delivered comprehensive regulatory training to team members, ensuring consistent adherence to evolving financial
guidelines and internal policies.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Team Lead

مايو 2017 - مايو 2019

RAC,

مانشستر، المملكة المتحدة

مايو 2017 - مايو 2019

• Managed critical customer escalations, effectively resolving complex issues to rebuild customer trust and ensure satis
faction.

مجال الشركة:
شركات الطيران
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Advisor

مايو 2016 - مايو 2017

Barclays,

مانشستر، المملكة المتحدة

مايو 2016 - مايو 2017

• Delivered high-quality banking support and customer service, consistently exceeding
performance targets and key performance indicators (KPIs).
• Processed customer transactions and inquiries efficiently, maintaining accuracy and
adherence to banking regulations.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Administrator

مايو 2015 - مايو 2016

Lloyds Banking Group,

مانشستر، المملكة المتحدة

مايو 2015 - مايو 2016

• Improved operational efficiency by streamlining administrative tasks and optimizing
workflow processes.
• Reduced administrative backlog by 40% through proactive task management and
effective prioritization.

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Bury College

يوليو 2016

يوليو 2016

دبلوم، Travel And Tourism Management

المملكة المتحدة

Excelsior Academy

يوليو 2014

يوليو 2014

الثانوية العامة أو ما يعادلها، GCSE’s

المملكة المتحدة

Skills

ABILITY TO MEET DEADLINES
Intermediate
ABILITY TO MEET DEADLINES
Intermediate
AUTOMOTIVE INDUSTRY
Intermediate
AUTOMOTIVE INDUSTRY
Intermediate
AVIATION
Intermediate
AVIATION
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
FINANCIAL SERVICES
Intermediate
FINANCIAL SERVICES
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
OPERATIONAL EXCELLENCE
Intermediate
OPERATIONAL EXCELLENCE
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
REGULATORY COMPLIANCE
Intermediate
REGULATORY COMPLIANCE
Intermediate

اللغات

الانجليزية

مبتدئ

الأوردو

مبتدئ

الهندية

مبتدئ