مشرف لوجيستي
سهل الامداد للخدمات اللوجيستية
Total years of experience :6 years, 3 Months
تعمل الشركة بمجال توصيل طلبات المطاعم ونقل الطرود
(مطاعم - تطبيقات توصيل الطلبات والنقل)
المهام الوظيفية:
- التخطيط للعمليات اللوجستية وإدارتها والاشراف عليها.
- تتبع ومراقبة حركات مناديب التوصيل وتوجيههم وتوكيلهم بالمهام المطلوبة.
- العمل على تدريب موظفي الخدمات اللوجستية الجدد.
- تعيين وتوظيف مناديب التوصيل وتقييم ادائهم.
- اعداد الحسابات المبدئية والتقارير ورفعها للادارة العليا.
عملت كمندوب مبيعات داخلى بإحدى الفروع، وتم ترقيتى كمشرف وقائم بأعمال مدير فرع.
وبعض من مهام عملى بالشركة كما موضح أدناه.
- الترويج لمنتجات وخدمات الشركة للعملاء داخل الفرع وإقناع العملاء بها والتى تشمل الاجهزة الإلكترونية والمنزلية والجوالات وخدمات التقسيط الاستهلاكية وخدمات الدفع الالكتروني وخدمات المحافظ الإلكترونية وخدمات الاشتراكات وغيرها.
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التى تقدمها الشركة من مواصفات واسعار ومتابعتها جيدا ودراستها بشكل منتظم.
- الاصغاء الجيد للعملاء ودراسة سلوكهم بشكل صحيح لتكوين رؤيا واضحة فى سير عملية البيع.
- العمل على إرضاء العملاء والاستماع إلى شكواهم والتعامل معها وتقديم الحلول المناسبة لها.
- متابعة العملاء بشكل دورى واخطارهم بالمنتجات والعروض الجديدة مع استقطاب عملاء جدد وجذبهم إلى الشركة.
- دارسة سوق العمل الحالى وجمع معلومات عن الشركات المنافسة ومراقبة سلوكهم.
- اعداد جداول لتنظيم طلبات العملاء والتنسيق معهم لاستلام البضائع.
- اعداد تقارير خطط العمل وكافة التحركات وعمليات المبيعات ورفعها إلى الإدارة العليا بشكل دورى.
- تقديم اقتراحات لتحسين المبيعات وتطوير سير العمل.
عملت كمندوب مبيعات خارجى بشركة أرما للصناعات الغذائية - العمل على ترويج وبيع منتجات الشركة والتى تشمل زيوت
الطعام والمسليات والمنظفات وغيرها.
* العمل كممثل خدمة عملاء بقسم الانترنت المنزلى لدى شركة المصرية للاتصالات - وى مصر.
* استقبال مكالمات العملاء والإجابة على جميع الأسئلة والاستفسارات والعمل على حل المشكلات.
* سرعة ادخال معلومات وبيانات العملاء على النظام ومراجعتها لتقديم الخدمة بشكل احترافي.
* تقديم المعلومات للعملاء حول الخدمات والمنتجات التى تقدمها الشركة وتزويدهم بكافة تفاصيل المواصفات والاسعار.
نظم المعلومات الإدارية
URL removed due to policy violation. Please contact support for further information.