اخصائية خدمة عملاء
شركة العرض المتقن
مجموع سنوات الخبرة :1 years, 2 أشهر
استقبال تذاكر العملاء وتصنيفها ومعالجتها بالرد عليها
او تحويلها الى الادارة المعنيه لمعالجتها
حصر البلاغات وتصنيفها وتحليلها ووضع الحلول اللازمه
لحل مشكلات العملاء
يتم معالجة مايقارب 250 الى 300 بلاغ يوميا
استقبال اتصالات العملاء ومعالجة طلاباتهم وتوضيح الية
الاجراءات وتذليل العقبات والصعوبات التي تواجههم
والقيام باتحليل المشكلات وتصنيفها والر فع لصاحب
الصلاحية لاتخاذ الاجراء المناسب حيالها