ahmed nabil abd elraziz, ممثل خدمة عملاء

ahmed nabil abd elraziz

ممثل خدمة عملاء

شركة لاند جروب - مدينة المرح fun city

Location
Egypt
Education
Higher diploma, دبلومة تربوية
Experience
17 years, 2 Months

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :17 years, 2 Months

ممثل خدمة عملاء at شركة لاند جروب - مدينة المرح fun city
  • United Arab Emirates - Al Ain
  • My current job since January 2010

القيام بمهمة خدمة العملاء من حيث
الرد على الاستفسارات
استقبال المكالمات
حجز مواعيد الرحلات المدرسية والحفلات
حجز مواعيد حفلات اعياد الميلاد

اداري at جمعية الدراسات القرآنية - مدرسة القرآن الكريم
  • Egypt
  • August 2014 to May 2015

تولي مهام المدير فى حالة غيابه

المدير التنفيذي at رسالة للأعمال الخيرية
  • Egypt
  • May 2014 to July 2014
امين مكتبة ومنسق انشطة at وزارة الشباب والرياضة - نادى ومركز شباب داقوف
  • Egypt
  • July 2009 to January 2010

 تولى مسئولة ادارة مكتبة مركز الشباب والقيام بانشطة المكتبة سواء الداخلية او الخارجية
 القيام بوضع خطة العمل والنشاط للمكتبة ( الخطة السنوية, والنصف سنوية, الشهرية )
 القيام بعقد ندوات تقافية و دينية يحاضر فيها محاضرين متخصصين فى مجالات مختلفة
 القيام بعمل حملات التوعية والتثقيف بين اهالى القرية باشراف من وزارة الشباب والرياضة و بالتعاون مع وزارة الثقافة
 المساعدة فى اكتشاف المواهب الادبية والشعرية لدى الطلاب والسعى لتنميتها عن طريق اشراكهم فى بيوت الثقافة .
 المساعدة فى وضع خطة النشاط العامة لمركز الشباب وتحديد الميزانية المناسبة لكل نشاط

امين مكتبة at وزارة التربية والتعليم - مدرسة الغرباوى الابتدائية
  • Other
  • January 2009 to January 2010

 تولى مسئولة ادارة مكتبة المدرسة والقيام بتجهيز جدول حصص المكتبة الخاصة بالصفوف الدراسية
 القيام بوضع خطة العمل والنشاط للمكتبة ( الخطة السنوية, والفصلية, الشهرية )
 التخطيط والتنفيذ لانشطة المكتبة ( مسابقات ثقافية - مسابقات بحثية - زيارات علمية - رحلات )
 تدريب الطلاب على الفهرسة والتصنيف و كيفية ترتيب المقتنيات الترتيب الصحيح ضمن نشاط اصدقاء المكتبة
 القيام بتوفير مصادر المعلومات والكتب التى تخدم المنهج الدراسى
 العمل على اصدار المجلات العلمية وتصميم مجلات الحائط واللوحات الارشادية التى تحث على القراءة والتعلم

معلم علوم مكتبات at وزارة التربية والتعليم - مدرسة الغرباوى الابتدائية
  • Other
  • January 2009 to January 2010

 القيام بتدريس منهج مادة (المكتبة ) للمرحلة الابتدائية من الصف الاول وحتى السادس وهو منهج اقرته وزارة التربية والتعليم بمصر

مدرب للرخصة الدولية لقيادة الحاسب الالى icdl at وزارة التربية والتعليم - قسم التطوير التكنولوجى
  • Egypt
  • January 2009 to January 2010

 القيام بتدريب المعلمين العاملين بالمدارس الحكومية على منهج شهادة ICDL بجميع مراحله السبعة
 تجهيز وتهيئة المعلمين المتقدمين للاختبار

مساعد امين مكتبة at وزارة التعليم العالى - كلية الاداب جامعة المنيا
  • Egypt
  • October 2007 to June 2008

• القيام على خدمة ومساعدة رواد المكتبة بجميع فئاتهم من اعضاء هيئة تدريس وطلاب وباحثين
• ترميم وصيانة مقتنيات المكتبة من الكتب باستخدام اساليب الترميم المناسبة
• انشاء قاعدة بيانات بمقتنيات المكتبة وعرضها فى شكل فهارس يدوية وآلية
• القيام بعمليات التزويد الدورية لمقتنيات المكتبة
• العمل على تنظيم جدول الزيارات بين مكتبة كلية الاداب و باقى الكليات
• القيام بمتابعة عمليات الاستعارة ( الداخلية والخارجية ) وكذلك عمليات التبادل

مدخل بيانات ومفهرس at وزارة التعليم العالى - كلية الاداب جامعة المنيا
  • Egypt
  • September 2006 to May 2008

• مراجعة استمارات الفهرسة ( الوصفية والموضوعية ) وكذلك عمليات التصنيف لمقتنيات المكتبة ضمن مشروع المكتبة الرقمية
• القيام بادخال بيانات الفهرسة لمقتنيات المكتبة على الحاسب الآلى باستخدام قواعد البيانات وكذلك النظم الآلية الحديثة مثل نظام مارك ونظام Isis

Education

Higher diploma, دبلومة تربوية
  • at كلية التربية جامعة المنيا
  • June 2015
Bachelor's degree, الوثائق والمكتبات وتقنية المعلومات
  • at كلية الاداب جامعة المنيا
  • June 2008

Specialties & Skills

Customer Orientation
Teacher Training
Computer Hardware Troubleshooting
Customer Service
 سرعة فى الكتابة على برنامج الــ WORD

Languages

English
Intermediate

Memberships

رسالة للأعمال الخيرية
  • مدير تنفيذي
  • May 2014
جمعية الدراسات القرآنية
  • نائب مدير
  • September 2014

Training and Certifications

- دورة فى تصميم مواقع الويب باستخدام لغة HTML - دورة تدريبة فى الفهرسة ( الوصفية والموضوعة ) التقلدي (Training)
Training Institute:
كلية الاداب – جامعة المنيا
Date Attended:
September 2007
- دورة ادخال البيانات باستخدام النظم الالية الحديثة ضمن مشروع نظام المستقبل التابع للمجلس الاعلى لل (Training)
Training Institute:
المجلس الاعلى للجامعات
Date Attended:
January 2009
- دورة الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلى ICDL ( حاصلة على شهادة موثقة من اليونيسكو ) (Certificate)
Date Attended:
July 2008
Valid Until:
August 2008

Hobbies

  •  تصميم قواعد البيانات ونظم ادخال وحفظ المعلومات
  •  اتقان التعامل مع برامج مايكروسوف اوفيس
  •  اتقان التعامل مع محركات البحث وطرق الاسترجاع من الويب
  •  تصميم البرامج التعليمية والعروض التقديمية