ahmed nabil abd elraziz, ممثل خدمة عملاء

ahmed nabil abd elraziz

ممثل خدمة عملاء

شركة لاند جروب - مدينة المرح fun city

Lieu
Egypte
Éducation
Diplôme supérieur, دبلومة تربوية
Expérience
17 years, 2 Mois

Partager Mon CV

Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :17 years, 2 Mois

ممثل خدمة عملاء à شركة لاند جروب - مدينة المرح fun city
  • Émirats Arabes Unis - Al Ain
  • Je travaille ici depuis janvier 2010

القيام بمهمة خدمة العملاء من حيث
الرد على الاستفسارات
استقبال المكالمات
حجز مواعيد الرحلات المدرسية والحفلات
حجز مواعيد حفلات اعياد الميلاد

اداري à جمعية الدراسات القرآنية - مدرسة القرآن الكريم
  • Egypte
  • août 2014 à mai 2015

تولي مهام المدير فى حالة غيابه

المدير التنفيذي à رسالة للأعمال الخيرية
  • Egypte
  • mai 2014 à juillet 2014
امين مكتبة ومنسق انشطة à وزارة الشباب والرياضة - نادى ومركز شباب داقوف
  • Egypte
  • juillet 2009 à janvier 2010

 تولى مسئولة ادارة مكتبة مركز الشباب والقيام بانشطة المكتبة سواء الداخلية او الخارجية
 القيام بوضع خطة العمل والنشاط للمكتبة ( الخطة السنوية, والنصف سنوية, الشهرية )
 القيام بعقد ندوات تقافية و دينية يحاضر فيها محاضرين متخصصين فى مجالات مختلفة
 القيام بعمل حملات التوعية والتثقيف بين اهالى القرية باشراف من وزارة الشباب والرياضة و بالتعاون مع وزارة الثقافة
 المساعدة فى اكتشاف المواهب الادبية والشعرية لدى الطلاب والسعى لتنميتها عن طريق اشراكهم فى بيوت الثقافة .
 المساعدة فى وضع خطة النشاط العامة لمركز الشباب وتحديد الميزانية المناسبة لكل نشاط

امين مكتبة à وزارة التربية والتعليم - مدرسة الغرباوى الابتدائية
  • Autre
  • janvier 2009 à janvier 2010

 تولى مسئولة ادارة مكتبة المدرسة والقيام بتجهيز جدول حصص المكتبة الخاصة بالصفوف الدراسية
 القيام بوضع خطة العمل والنشاط للمكتبة ( الخطة السنوية, والفصلية, الشهرية )
 التخطيط والتنفيذ لانشطة المكتبة ( مسابقات ثقافية - مسابقات بحثية - زيارات علمية - رحلات )
 تدريب الطلاب على الفهرسة والتصنيف و كيفية ترتيب المقتنيات الترتيب الصحيح ضمن نشاط اصدقاء المكتبة
 القيام بتوفير مصادر المعلومات والكتب التى تخدم المنهج الدراسى
 العمل على اصدار المجلات العلمية وتصميم مجلات الحائط واللوحات الارشادية التى تحث على القراءة والتعلم

معلم علوم مكتبات à وزارة التربية والتعليم - مدرسة الغرباوى الابتدائية
  • Autre
  • janvier 2009 à janvier 2010

 القيام بتدريس منهج مادة (المكتبة ) للمرحلة الابتدائية من الصف الاول وحتى السادس وهو منهج اقرته وزارة التربية والتعليم بمصر

مدرب للرخصة الدولية لقيادة الحاسب الالى icdl à وزارة التربية والتعليم - قسم التطوير التكنولوجى
  • Egypte
  • janvier 2009 à janvier 2010

 القيام بتدريب المعلمين العاملين بالمدارس الحكومية على منهج شهادة ICDL بجميع مراحله السبعة
 تجهيز وتهيئة المعلمين المتقدمين للاختبار

مساعد امين مكتبة à وزارة التعليم العالى - كلية الاداب جامعة المنيا
  • Egypte
  • octobre 2007 à juin 2008

• القيام على خدمة ومساعدة رواد المكتبة بجميع فئاتهم من اعضاء هيئة تدريس وطلاب وباحثين
• ترميم وصيانة مقتنيات المكتبة من الكتب باستخدام اساليب الترميم المناسبة
• انشاء قاعدة بيانات بمقتنيات المكتبة وعرضها فى شكل فهارس يدوية وآلية
• القيام بعمليات التزويد الدورية لمقتنيات المكتبة
• العمل على تنظيم جدول الزيارات بين مكتبة كلية الاداب و باقى الكليات
• القيام بمتابعة عمليات الاستعارة ( الداخلية والخارجية ) وكذلك عمليات التبادل

مدخل بيانات ومفهرس à وزارة التعليم العالى - كلية الاداب جامعة المنيا
  • Egypte
  • septembre 2006 à mai 2008

• مراجعة استمارات الفهرسة ( الوصفية والموضوعية ) وكذلك عمليات التصنيف لمقتنيات المكتبة ضمن مشروع المكتبة الرقمية
• القيام بادخال بيانات الفهرسة لمقتنيات المكتبة على الحاسب الآلى باستخدام قواعد البيانات وكذلك النظم الآلية الحديثة مثل نظام مارك ونظام Isis

Éducation

Diplôme supérieur, دبلومة تربوية
  • à كلية التربية جامعة المنيا
  • juin 2015
Baccalauréat, الوثائق والمكتبات وتقنية المعلومات
  • à كلية الاداب جامعة المنيا
  • juin 2008

Specialties & Skills

Customer Orientation
Teacher Training
Computer Hardware Troubleshooting
Customer Service
 سرعة فى الكتابة على برنامج الــ WORD

Langues

Anglais
Moyen

Adhésions

رسالة للأعمال الخيرية
  • مدير تنفيذي
  • May 2014
جمعية الدراسات القرآنية
  • نائب مدير
  • September 2014

Formation et Diplômes

- دورة فى تصميم مواقع الويب باستخدام لغة HTML - دورة تدريبة فى الفهرسة ( الوصفية والموضوعة ) التقلدي (Formation)
Institut de formation:
كلية الاداب – جامعة المنيا
Date de la formation:
September 2007
- دورة ادخال البيانات باستخدام النظم الالية الحديثة ضمن مشروع نظام المستقبل التابع للمجلس الاعلى لل (Formation)
Institut de formation:
المجلس الاعلى للجامعات
Date de la formation:
January 2009
- دورة الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الآلى ICDL ( حاصلة على شهادة موثقة من اليونيسكو ) (Certificat)
Date de la formation:
July 2008
Valide jusqu'à:
August 2008

Loisirs

  •  تصميم قواعد البيانات ونظم ادخال وحفظ المعلومات
  •  اتقان التعامل مع برامج مايكروسوف اوفيس
  •  اتقان التعامل مع محركات البحث وطرق الاسترجاع من الويب
  •  تصميم البرامج التعليمية والعروض التقديمية