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ShaTha Ghaleb, Coach for the enterprise call center team in orange business unit (Fixed-Internet-Mobile

ShaTha Ghaleb

Coach for the enterprise call center team in orange business unit (Fixed-Internet-Mobile

orange

Lieu
Jordanie - Amman
Éducation
Baccalauréat, Computer Engineering
Expérience
17 years, 1 Mois

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Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :17 years, 1 Mois

Coach for the enterprise call center team in orange business unit (Fixed-Internet-Mobile à orange
  • Jordanie - Amman
  • Je travaille ici depuis octobre 2010
customer support engineer in enterprise business unit à orange
  • Jordanie - Amman
  • mai 2009 à octobre 2010
Back Office à Orange
  • Jordanie - Amman
  • juin 2008 à mai 2009
customer support engineer à "wanadoo" internet service provider
  • Jordanie - Amman
  • mars 2007 à juin 2008

Éducation

Baccalauréat, Computer Engineering
  • à Mu’tah University
  • juin 2005

Specialties & Skills

Call Center
+Endorse 0
Performance Center
+Endorse 0
Call Center Development
+Endorse 0
presentation skills
+Endorse 0
leading skills
+Endorse 0
communicatiion skills
+Endorse 0

Langues

Anglais
Expert
Arabe
Expert

Formation et Diplômes

Project Management Professional (PMP) (Formation)
Institut de formation:
optimiza
Date de la formation:
May 2012
Durée:
60 heures
Internal Training Courses at Orange (Formation)
Institut de formation:
orange
Date de la formation:
January 2014
Durée:
180 heures
Coaching & Monitoring (Formation)
Institut de formation:
orange
Date de la formation:
March 2013
Durée:
16 heures
Advanced communication skills (Formation)
Institut de formation:
talentology
Date de la formation:
October 2013
Durée:
16 heures
Emotional intelligent (Formation)
Institut de formation:
t.smart
Date de la formation:
June 2012
Durée:
16 heures
CCNA (Formation)
Institut de formation:
teleprobe
Date de la formation:
March 2010
Durée:
60 heures
TOT “Train the Trainer” (Formation)
Institut de formation:
haneen
Date de la formation:
June 2013
Durée:
40 heures
Presentation skills (Formation)
Institut de formation:
optimiza
Date de la formation:
August 2011
Durée:
12 heures