Fatimah Almansour

client care specialist at sajaya medical center

• Saudi Arabia - Riyadh
• My current job since January 2022

Receptionist at braira hotels

• Saudi Arabia - Riyadh
• January 2021 to June 2022

الترحيب بالزوار والعملاء
القيام بجميع المهام والأعمال المكتبية والمهام الإدارية
الإجابة على استفسارات الزوَّار والزبائن حول الشركة وطبيعة الخدمات والمنتجات التي تقدمها

مراقبة الأشخاص والزوار أصحاب الأنشطة المشبوهة أو غير العادية والإبلاغ عنهم
الاحتفاظ بالسجلات
إدخال البيانات
التحقق من بقاء مكتب الانتظار أو الاستقبال مرتبًا وأنيقًا دائمًا
إصدار التصاريح للزوار في بعض الشركات التي تستلزم ذلك
القيام بأعمال الطباعة
عمل الجداول الزمنية وترتيبها وتحديد الأولويات
إعداد ورفع التقارير

Branch supervisor at Dr.cafe caffe

• Saudi Arabia - Riyadh
• January 2018 to January 2020

اجادة التعامل مع اجهزة ومعدات القهوة.

- امتلاك مهارات التعامل مع الأرقام والدقة في مراجعة الفواتير.

- المرونة في العمل ورديات مختلفة والقدرة على العمل في أيام العطلات.

- اجادة مهارات التواصل مع الشخصيات المختلفة.

- القدرة على تحفيز فريق العمل.

- اجادة مهارات التفاوض وتحديد الميزانيات المطلوبة.

- القدرة على تقديم خدمة عملاء مميزة.

- متابعة تفضيلات العملاء واضافة عناصر جديدة تتناسب مع الإحتفالات الموسمية.

- تقديم المشورة للموظفين حول أفضل الطرق لحل المشكلات مع العملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

- التأكد من أن جميع مناطق المقاهي نظيفة ومرتبة.

- تعزيز العلاقات الودية مع العملاء لزيادة الولاء وتعزيز الصورة الذهنية لدى العملاء.

- تدريب الموظفن على سلامة الغذاء.

- جدولة الموظفين في الورديات بمايتناسب مع إحتياج العمل.