Abdullah Jamal, IT Support Specialist

Abdullah Jamal

IT Support Specialist

King Abdullah University Of Science And Technology

Lieu
Arabie Saoudite - Médine
Éducation
Baccalauréat, Computer Scienceand Engineering
Expérience
10 years, 9 Mois

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Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :10 years, 9 Mois

IT Support Specialist à King Abdullah University Of Science And Technology
  • Arabie Saoudite - Thuwal
  • Je travaille ici depuis juin 2022
Systems Administrator à Taibah University
  • Arabie Saoudite - Médine
  • octobre 2017 à mai 2022

(Manage (Windows Server - Active Directory - DNS - Exchange - Microsoft Office 365 Admin Center - Microsoft Azure

work flow analyst à Taibah University
  • Arabie Saoudite - Médine
  • août 2016 à décembre 2017

Analyze and collect data from all departments in our university to convert paper transactions to electronic

Information Technology Help Desk Manager à Taibah University
  • Arabie Saoudite - Médine
  • août 2015 à août 2016

Manage a team of support personnel who troubleshoot and resolve IT issues and track reported problems.

IT Help Desk Technician à Taibah University
  • Arabie Saoudite - Médine
  • août 2013 à août 2015

I am the first and second line of support for customers who are having problems with their IT software and hardware. Their work is done over the phone, by email and system center service manager SCSM.

Éducation

Baccalauréat, Computer Scienceand Engineering
  • à Taibah University
  • mars 2012

courses: Saudi Arabia - Al-Madinah

Specialties & Skills

COMPUTER HARDWARE
CUSTOMER RELATIONS
CUSTOMER SERVICE
DECISION MAKING
EBUSINESS
HELP DESK SUPPORT
MACROMEDIA DIRECTOR
MICROSOFT EXCHANGE SERVER

Langues

Arabe
Expert
Anglais
Expert