كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
عبير رحموني, Customer Service agent

عبير رحموني

Customer Service agent·M. H. Alshaya Company

الكويت

دبلوم, Vocational training of Hotels Management

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 18 سنوات, 7 أشهر

Customer Service agent

يوليو 2018 - حتى الآن

M. H. Alshaya Company

الكويت، الكويت

يوليو 2018 - حتى الآن

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Agent

يوليو 2018 - حتى الآن

Alshaya Group

الكويت، الكويت

يوليو 2018 - حتى الآن

• Handle customer inquiries and complaints professionally across multiple channels
• Ensure high customer satisfaction and brand loyalty
• Follow company service standards and KPIs
• Support team objectives and operational efficiency

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

sales associate

أكتوبر 2012 - يوليو 2018

Victoria secret Alshaya Group.

الكويت، الكويت

أكتوبر 2012 - يوليو 2018

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة

Senior Sales Associate

أكتوبر 2012 - يوليو 2018

Victoria’s Secret – Alshaya Group

الكويت، الكويت

أكتوبر 2012 - يوليو 2018

• Delivered premium customer service aligned with brand standards
• Achieved and exceeded sales targets
• Assisted customers with product selection and fitting
• Supported inventory control and visual merchandising
• Trained and supported new team members

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
المبيعات

Technical Assistant

أكتوبر 2010 - يوليو 2012

STREAM Call Center

تونس، تونس

أكتوبر 2010 - يوليو 2012

• Provided technical support and solutions to customers
• Diagnosed and resolved product and service issues
• Maintained accurate customer records

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
الهندسة

Technical Assistant

مارس 2010 - أكتوبر 2010

Teleperformance - Tunisia

تونس، تونس

مارس 2010 - أكتوبر 2010

in Call Center ײ Téléperfomance ײ .

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء

Technical Assistant

يوليو 2009 - أكتوبر 2010

Call Center STREAM.

تونس، تونس

يوليو 2009 - أكتوبر 2010

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Technical Assistant

مارس 2008 - أكتوبر 2010

Teleperformance Call Center

تونس، تونس

مارس 2008 - أكتوبر 2010

• Assisted customers with technical troubleshooting
• Followed call center quality and performance standards
• Developed communication and problem-solving skills

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
الهندسة

Management Controler

سبتمبر 2007 - ديسمبر 2009

he Hotel « Mouradi Palace »

سوس، تونس

سبتمبر 2007 - ديسمبر 2009

مجال الشركة:
السياحة والمتاحف والمرافق الثقافية

التعليم

Mouradi's hotel school

يناير 2007

يناير 2007

دبلوم، Vocational training of Hotels Management

تونس

ISG

يناير 2005

يناير 2005

الثانوية العامة أو ما يعادلها، 2 nd grade of economics and management sciences,

تونس

College Mongi Slim - Kef -Tunisia.

يناير 2001

يناير 2001

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Baccalaureate certificate: Mathematics sciences -

تونس

Skills

CUSTOMER SERVICE
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
SALES
Expert
SALES
Expert
MANAGEMENT
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
MANAGEMENT CONTROL
Intermediate
MANAGEMENT CONTROL
Intermediate
WRITING
Expert
WRITING
Expert
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
ADAPTABILITY
Intermediate
ADAPTABILITY
Intermediate
BRAND LOYALTY
Intermediate
BRAND LOYALTY
Intermediate
CUSTOMER INQUIRIES
Intermediate
CUSTOMER INQUIRIES
Intermediate
KEY PERFORMANCE INDICATORS KPIS
Intermediate
KEY PERFORMANCE INDICATORS KPIS
Intermediate
RETAIL SALES
Intermediate
RETAIL SALES
Intermediate
TECHNICAL SUPPORT
Intermediate
TECHNICAL SUPPORT
Intermediate

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
متمرّس
الالمانية
مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
Alshaya Grow with us program certificate
Vocational Training in Hotel Management