ايهاب شوكت علي القاق ALQAQ, Customer Service Executive

ايهاب شوكت علي القاق ALQAQ

Customer Service Executive

Al Nashmi for digital marketing

البلد
الأردن
التعليم
دبلوم, Aircraft maintenance engineering
الخبرات
11 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 8 أشهر

Customer Service Executive في Al Nashmi for digital marketing
  • الأردن - عمان
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يونيو 2020
Customer care advisor في Orbit Showtime Network (OSN)
  • الأردن - عمان
  • أشغل هذه الوظيفة منذ فبراير 2017

Answering phone calls servicing customers by helping them with their inquires, sending emails to the concerned department to solve the customers issues and follow up with them, adding offers for the customer if they are eligible to it.

Front Office Front Desk Agent في Amman Airport Hotel
  • الأردن - عمان
  • أغسطس 2016 إلى أغسطس 2016
Salesman في Baghdad corner for electronics
  • الأردن - عمان
  • يونيو 2016 إلى يوليو 2016
Lead Aircraft Technician. في Turbine Services & Solutions Aerospace
  • الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
  • مارس 2014 إلى مارس 2016

 Engine Induction to identify the serial and part numbers of the components and incoming messing components.
 Removal and Installation of all major modules.
 Disassembly and Reassembly.
 Quick Engine Change (Q.E.C) build up and removal.
 Overhaul for all engine modules.
 To be aware with the risks of handling hazardous gases like the dry ice and the Nitrogen.
 Always wearing the proper Clothes, safety shoes, gloves and clean the area after finishing work and return the tools in the tools box (House-keeping).
 Engine Preservation.

Licensed aircraft Engine shop mechanic في Jordan Airmotive Company
  • الأردن - عمان
  • مارس 2011 إلى مارس 2013

Full engine overhaul removal, disassemble, reassemble and installation of the engine components.
Quick Engine Change components.
Booking in.
Working in the test cell.

الخلفية التعليمية

دبلوم, Aircraft maintenance engineering
  • في Middeast Aviation Academy
  • مارس 2010
الثانوية العامة أو ما يعادلها, Scientific stream.
  • في National Charity Schools.
  • يونيو 2006

Studied all Scientific subjects like, Math, Physics, Chemistry, Biology, Geology in addition to English, Arabic,

Specialties & Skills

PowerPlant
Aircraft Maintenance
Computer
Communication
Languages Skills
Hands-on Technical skills.

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس
الاسبانية
متوسط

التدريب و الشهادات

Human Factors in Aircraft Maintenance. (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2014
صالحة لغاية:
April 2016
FAA CFR Part 145/43 & sub-part L (121) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2014
صالحة لغاية:
April 2016
ADAT Safety Management System (SMS). (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2014
صالحة لغاية:
April 2016
EASA Part 145 Approved Maintenance organization. (الشهادة)
تاريخ الدورة:
June 2014
صالحة لغاية:
June 2016
Rolls Royce Original Engine Manufacturer (OEM) Boroscope Inspection Training Course on V2500-A5. (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2015
صالحة لغاية:
November 2025
Fuel Tank Safety Phase II . (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2014
صالحة لغاية:
May 2016
UAE CAR 145 Maintenance Organization Approval. (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2014
صالحة لغاية:
April 2016
Electrical Wiring Interconnection System (EWIS) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2014
صالحة لغاية:
April 2016
CAT III V2500-A5 (A320) System Course, Theoretical & Practical (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2015
صالحة لغاية:
December 2025

الهوايات

  • Swimming
  • Basketball