Bayt.com
إيهاب محمد, Senior Customer Experience Specialist

إيهاب محمد

Senior Customer Experience Specialist

Namshi

البلد
الإمارات العربية المتحدة - دبي
التعليم
بكالوريوس, Bachelors of Management Information Systems
الخبرات
4 years, 9 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :4 years, 9 أشهر

Senior Customer Experience Specialist في Namshi
  • الإمارات العربية المتحدة - دبي
  • يونيو 2021 إلى ديسمبر 2023
Customer Service Associate في Namshi
  • الإمارات العربية المتحدة - دبي
  • نوفمبر 2019 إلى يناير 2021
Call Center Agent في Al Futtaim Automotive
  • الإمارات العربية المتحدة - دبي
  • أكتوبر 2018 إلى أغسطس 2019

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Bachelors of Management Information Systems
  • في Advanced Academy
  • مايو 2010

Specialties & Skills

Logistics Planning
+Endorse 0
Interpersonal Skills
+Endorse 0
Attention to Details
+Endorse 0
Problem Solving
+Endorse 0
Communication Skills
+Endorse 0
EMPATHY
+Endorse 0
CRM
+Endorse 0
Order processing
+Endorse 0
Leadership skills
+Endorse 0
Problem Solving
+Endorse 0
Teamwork
+Endorse 0
Time Management
+Endorse 0
Meta platform
+Endorse 0
Customer Experience
+Endorse 0
Social media customer support
+Endorse 0
customer service
+Endorse 0
Multiple channels
+Endorse 0
Customer Feedback
+Endorse 0
customer interactions
+Endorse 0
Customer inquiries
+Endorse 0
Mange high volume
+Endorse 0
Customer Support
+Endorse 0
Quality performance
+Endorse 0
Active Listening
+Endorse 0
Zendesk
+Endorse 0
customer services software
+Endorse 0
Cammanction skills
+Endorse 0
DeEscalation
+Endorse 0
Customer Focus
+Endorse 0
Enhance brand layout
+Endorse 0
Outlook
+Endorse 0
App Store
+Endorse 0
Customer Rotation
+Endorse 0
Google Reviews
+Endorse 0
Team Management
+Endorse 0
Microsoft PowerPoint
+Endorse 0
Customer Transaction
+Endorse 0
Play Store
+Endorse 0
Team Leadership
+Endorse 0
Order
+Endorse 0
train the trainer
+Endorse 0
Customer Services Oriented
+Endorse 0
Operation
+Endorse 0
Marketing
+Endorse 0

اللغات

الانجليزية
متمرّس
العربية
اللغة الأم

التدريب و الشهادات

Management Skills - Team Leadership skills (Masterclass) (تدريب)
معهد التدريب:
Udemy
تاريخ الدورة:
December 2023
المدة:
50 ساعة
Customer Experience Management (CX) (Masterclass) (تدريب)
معهد التدريب:
Udemy
تاريخ الدورة:
January 2024
المدة:
25 ساعة
Certificate in Digital Marketing (الشهادة)
تاريخ الدورة:
August 2018
صالحة لغاية:
November 2019