فاطمة المطوع, Service Desk Agent

فاطمة المطوع

Service Desk Agent

Al-Kifah Holding Company

البلد
المملكة العربية السعودية - الأحساء
التعليم
بكالوريوس, علوم الحياة
الخبرات
8 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :8 years, 10 أشهر

Service Desk Agent في Al-Kifah Holding Company
  • المملكة العربية السعودية - الأحساء
  • أشغل هذه الوظيفة منذ ديسمبر 2015

Service Desk Agent:
Working with tow system (HelpDesk & SolMan-SAP)

مساعدة رئيس قسم الاتصالات وتقنية المعلومات في مجموعة شركات ومصانع ياسين محمد الغدير وأولاده
  • المملكة العربية السعودية - الأحساء
  • يونيو 2015 إلى سبتمبر 2015

١- العمل على اكمال وتطوير بعض الأنظمة الالكترونية القائمة بالشركة.
٢- الدعم الفني لأجهزة موظفي الشركة.
٣- تنفيذ تصاميم خاصة بالشركة.
٤- حل المشاكل التقنية التي يواجهها الموظفين مع حسابات البريد الالكتروني الخاصة بهم.
٥- حل المشاكل التقنية والفنية الخاصة بموقع الشركة على شبكة الانترنت.
6- التدرب على العمل الميداني وتدريب الموظفين استخدام الأنظمة المحدثة في الشركة.
٧- مساعدة رئيس القسم فيما يخص الشؤون الإدارية لتنظيم القسم والأعمال الموكلة إليه.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, علوم الحياة
  • في جامعة الملك فيصل بالهفوف
  • يونيو 2013

حاصلة على درجة البكالوريوس في تخصص علوم الحياة بكلية العلوم بجامعة الملك فيصل - الهفوف - المملكة العربية السعودية وذلك بتقدير جيد

الثانوية العامة أو ما يعادلها, العلمي
  • في مدرسة الثانوية السادسة بالهفوف
  • يوليو 2009

Specialties & Skills

Microsoft Office
Problem Solving
Administration
Customer Service
التصميم والتصوير
التعامل مع الحاسب الآلي وبرامج ويندوز وأوفيس وفوتوشوب
Adobe Photoshop
الذكاء وسرعة التعلم والمثابرة والطموح والصبر والقدرة على تحمل الضغوط
حسنة التعامل مع الآخرين والمواقف وقادرة على حل المشكلات
الاخلاص في العمل والتحلي بروح الفريق

اللغات

الانجليزية
متوسط
العربية
متمرّس

التدريب و الشهادات

IT essentials: PC Hardware and Software (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2012
صالحة لغاية:
December 2025