جمعه سيد عثمان Sayed Osman, Desk supervisor

جمعه سيد عثمان Sayed Osman

Desk supervisor

The Three Corners

البلد
الإمارات العربية المتحدة - عجمان
التعليم
بكالوريوس,
الخبرات
5 years, 6 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :5 years, 6 أشهر

Desk supervisor في The Three Corners
  • مصر - شرم الشيخ
  • يناير 2013 إلى ديسمبر 2013

-Handling guest complaints
-Receiving Guests with a professional and friendly manner, satisfying their expectations from arrival through to departure.
-Giving presentations to my team.
-Assign the tasks of every day and following the execution of these tasks.

shift leader في The three corners palmyra resort
  • مصر - شرم الشيخ
  • أكتوبر 2009 إلى يناير 2013

-Handling all kind of client's problems and complaints.
-Answering both, internal and external phone calls .
-following up all the c/in and c/out procedures.
-Working in a team or individually.
-meeting the guest expectations.

receptionist في the three corners palmyra resort
  • مصر
  • أكتوبر 2009 إلى يناير 2011

-Answering internal and external phome calls.
-Handling guest complaints.
-excute all guests inquiries and demands.

telephone operator في movenpick hotels & resorts
  • مصر
  • يونيو 2009 إلى أكتوبر 2009

the same as the previous experience.

receptionist في the sea sun resort
  • مصر
  • يناير 2009 إلى يونيو 2009

the same as the previous experience

receptionist في the karvin hotel
  • مصر
  • يوليو 2008 إلى يناير 2009

the same as the previous experience.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس,
  • في Fayum University-Faculty of Education
  • يوليو 2007

Bachelor of Education and arts French department.

Specialties & Skills

Complaints Handling
Guest Service
Client Handling
Client Experience
Answering Phones
computer &internet

اللغات

الانجليزية
متوسط
الفرنسية
متوسط
الروسية
مبتدئ