مدير ( تخطيط موارد المؤسسات )ERP Manager
Smart ERP
Total years of experience :19 years, 4 Months
أعمل حاليا كمدير برامج تخطيط وتطوير شركات ERP Manager
انجازات وظيفية
أنجزت مشاريع في مصر والسعودية والإمارات والعراق في التصنيع والمقاولات والتوزيع ونقاط البيع
دول العمل ( مصر - السعودية - الإمارات العربية المتحدة - العراق )
الوصف
التخطيط والتجميع والتحليل
- عقد اجتماعات لفهم العمليات المختلفة داخل الشركة والاحتياجات والتحديات.
- إنشاء مواصفات ومتطلبات مفصلة ووثائق عملية للمستخدمين والموظفين والمبرمجين.
- تحليل الفجوة والثغرات بين متطلبات العمل ووظائف تخطيط موارد المؤسسات ERP المتاحة.
تصميم النظام والتكوين
- تكوين وحدات تخطيط موارد المؤسسات لتلبية الاحتياجات المحددة.
- تخطيط وتوثيق المطلوب للتخصيص والتحسينات.
- تصميم وتنفيذ سير العمل بالطريقة الأسهل والأوقع التي تربط وتحسن العمليات المختلفة.
التنفيذ والنشر
- تنفيذ ودمج وحدات النظام مثل المبيعات والمخزون والمحاسبة، وما إلى ذلك.
- تخطيط وتنفيذ ترحيل البيانات من الأنظمة القديمة إلى تخطيط موارد المؤسسات.
- إجراء اختبارات التشغيل والتكامل لضمان سلامة النظام.
التدريب والدعم
- دورات تدريبية للمستخدمين النهائيين والإداريين للاستخدام الأفضل.
- إنشاء أدلة المستخدمين والمواد التدريبية ووثائق النظام.
- الدعم المستمر أثناء وبعد التنفيذ .
إدارة المشاريع
- تطوير خطط المشروع التفصيلية والجداول الزمنية.
- التنسيق مع الفرق الفنية والمطورين والموظفين لضمان التدريب والتشغيل في الوقت المناسب.
- تتبع ورصد التقدم وتعديل الخطط حسب الضرورة.
الاستشارات والتحسينات
- تقديم المشورة للمستخدمين حول أفضل الممارسات وكيفية تحقيق أقصى فائدة.
- اقتراح التحسينات على أساس القدرات المتاحة والاحتياجات اللازمة.
- التخطيط الاستراتيجي للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وقابلية التوسع في المستقبل.
التخصيص والإشراف على التطوير
- العمل مع المطورين لترجمة المتطلبات الوظيفية في المواصفات التقنية.
- التأكد من أن التطورات المخصصة قابلة للتنفيذ وتلبي المتطلبات ومعايير الجودة.
- التحقق من صحة الوحدات المخصصة والتأكد من دمجها بسلاسة مع باقي النظام.
إعادة التوجيه
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات الفنية والوظيفية.
- إجراء جلسات تدريبية وإنشاء مواد تعليمية.
التوثيق والتواصل
- التوثيق بواسطة أدوات مثل Microsoft Office أو Google Docs
- التواصل مع Zoom أو Microsoft Teams لتعاون الفريق والتواصل مع المستخدمين.
التخطيط والتنظيم
- وضع خطط الإنتاج.
- تنظيم الموارد البشرية والمادية لضمان تحقيق الأهداف.
الإشراف والمراقبة
- الإشراف على العمليات اليومية لضمان سلاسة سير العمل.
- مراقبة أداء الموظفين وتوفير
إدارة الجودة
- التأكد من تحقيق الإنتاج بالجودة المطلوبة وفي الوقت المحدد.
- التأكد من أن المنتجات تتوافق مع المعايير والمواصفات المطلوبة.
إدارة الموارد البشرية
- توظيف وتدريب وتطوير الموظفين.
- حل المشاكل والصراعات بين الموظفين وتحفيزهم على العمل بروح الفريق.
الميزانية وإدارة التكاليف والخامات
- إعداد وإدارة ميزانية المصنع ومراقبة التكاليف والعمل على تقليلها دون التأثير على الجودة.
- تحليل المشاكل التي تواجه الإنتاج واتخاذ القرارات المناسبة لحلها.
إعداد الميزانية والتخطيط المالي
- إعداد وإعداد الميزانية لأنشطة تطوير الأعمال.
- مراقبة النفقات لضمان بقائها ضمن الميزانية.
- تقييم الجدوى المالية لفرص الأعمال الجديدة.
قيادة فريق المبيعات
- توظيف وتدريب وتوجيه موظفي المبيعات.
- تعيين مناطق المبيعات وتحديد أهداف المبيعات الفردية.
- مراقبة أداء فريق المبيعات وتقديم التغذية المرتدة والتدريب.
دعم المبيعات والتفاوض وإبرام الصفقات
- التعاون مع فريق المبيعات لتطوير وتحسين العروض والمواد التسويقية.
- المساعدة في إعداد المقترحات والعروض.
- إنهاء عقود واتفاقات المبيعات وإغلاقها.
- تأكد من أن جميع الصفقات مربحة وتتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للشركة.
تتبع الأداء
- تحليل فعالية الاستراتيجيات وإجراء التعديلات اللازمة.
الامتثال وإعداد التقارير
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات والمعاملات ككل.
- إعداد تقارير مبيعات كل منطقة.
تطوير إستراتيجية المبيعات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق أهداف الشركة.
- تحليل اتجاهات السوق والمنافسين لتحديد الفرص الجديدة.
- تحديد أهداف المبيعات والتأكد من أن الفريق يفي بها أو يتجاوزها.
قيادة الفريق والإدارة
- توظيف وتدريب وتوجيه موظفي المبيعات.
- تعيين مناطق المبيعات وتحديد أهداف المبيعات الفردية.
- مراقبة أداء فريق المبيعات وتقديم التغذية المرتدة والتدريب.
إدارة علاقات العملاء
- بناء العلاقات الجيدة والحفاظ على العملاء الرئيسيين .
- فهم احتياجات العملاء واقتراح حلول تكنولوجيا المعلومات المناسبة.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
الامتثال وإعداد التقارير
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات والمعاملات ككل.
- إعداد تقارير مبيعات كل منطقة.
البحث عن العملاء المحتملين
تحديد واستهداف العملاء الجدد المحتملين في السوق باستخدام قواعد البيانات والمصادر المختلفة لجمع المعلومات حول العملاء المحتملين.
إجراء زيارات ميدانية
زيارة العملاء المحتملين لعرض الخدمات.
التفاوض والإقناع
- التفاوض مع العملاء حول الأسعار والخدمات المناسبة القابلة للتنفيذ.
- إقناع العملاء بشراء الخدمات وشرح قيمتها المضافة.
تسليم المشروع
- تحليل متطلبات العملاء للحلول المناسبة.
- تقديم الطلبات النهائية للمصممين والمبرمجين.
- تقديم عروض مفصلة للعملاء واستكمال الصفقات.
إعداد التقارير
- إعداد تقارير دورية عن المبيعات والأداء.
- توفير معلومات مفصلة عن أنشطة المبيعات للعملاء المحتملين والحاليين .
- فتح عملاء جدد ومتابعة العملاء الحاليين
- عمل طلبيات
- التحصيل