هشام توفيق, Senior Call center specialist

هشام توفيق

Senior Call center specialist

Malomatia

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Accountinh
الخبرات
11 years, 9 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 9 أشهر

Senior Call center specialist في Malomatia
  • مصر
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يناير 2016

Handling All Inquires, customer book requests and complains "Offshore account"
Handle external Customers inquires / calls
problem solving
work and pressure
inform customers with full and right information

Assistance في Mobinil
  • مصر - القاهرة
  • أغسطس 2012 إلى يناير 2016

call center assistance

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Accountinh
  • في بكالوريوس تجارة جامعة القاهرة
  • مايو 2011

بكالريوس تجارة جامعة القاهرة 2011

Specialties & Skills

Management Science
Training
Human Resources
Accounting
Customer Service
التعامل من خلال فريق عمل
أخلاقيات العمل القوية.
التفكير النقدي
Solving Problems
العمل تحت ضغط
قيادة فريق العمل

اللغات

الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

مهارات الاتصال (تدريب)
معهد التدريب:
الجامعة الفرنسية بالقاهرة
تاريخ الدورة:
April 2008
المدة:
10 ساعات
محاسبة ومراجعة (تدريب)
معهد التدريب:
مجموعة الفتح للمحاسبة والمراجعة
تاريخ الدورة:
July 2010
المدة:
200 ساعة
المحاسبة المالية (تدريب)
معهد التدريب:
مكتب استاذ محمد عبد الرؤف
تاريخ الدورة:
September 2011
المدة:
200 ساعة

الهوايات

  • رياضة الجرى
    لا يوجد انجاز على المستوى العام ولكن اعتبره انجاز شخصى