هدى مدحت, Sales Ageny

هدى مدحت

Sales Ageny

Alef Bookstores

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, English - Spanish
الخبرات
3 years, 7 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :3 years, 7 أشهر

Sales Ageny في Alef Bookstores
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2014 إلى مارس 2016

Handling customers inquiries over the phone .
Reaching and exceeding selling target .

Receptionist في CMA-CGM Egypt
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2013 إلى يونيو 2014

- Welcoming customers to the office in a presentable attitude .

- Responsible for calls directing to the right department, responsible for office Janitorial and maintenance issues, courrier sending and receiving.

Call Center agent في Vodafone
  • مصر - القاهرة
  • أبريل 2012 إلى يوليو 2013

- Answer calls advice customers with solutions to their problems, fixing it from my side if it was something on their accounts.

- Respond to all customer inquiries, pricing, special rate requests or complaints, based on interface with the appropriate departments to clarify the issue from our Principal and company perspective .

- Following up with existing clients and target new customers, take over any customer complaints .

Sales في International Book Shop
  • مصر - القاهرة
  • يوليو 2012 إلى مارس 2013

- Introducing our products and ensuring reaching sales target.

- Following up with existing clients and target new customers, take over any customer complaints .

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, English - Spanish
  • في Al Asun Ain Shams University
  • يونيو 2012

Specialties & Skills

Receptionist
Customer Service
Sales direct
Call Center
Literary Writing

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الاسبانية
متوسط
الفرنسية
متوسط

التدريب و الشهادات

Diploma (تدريب)
معهد التدريب:
IBM Inform
تاريخ الدورة:
December 2013
Buisness ,Sales and Marketing (تدريب)
معهد التدريب:
Russian Cultural Center
تاريخ الدورة:
November 2012

الهوايات

  • reading, writing , blogging, and web browsing.