كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
عصام كردي, Operations Manager

عصام كردي

Operations Manager·Beverly Hotel Beirut

لبنان

الثانوية العامة أو ما يعادلها, Applied Mathematics

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 18 سنوات, 10 أشهر

Operations Manager

نوفمبر 2020 - حتى الآن

Beverly Hotel Beirut

لبنان

نوفمبر 2020 - حتى الآن

Ensure that each department delivers a consistently high standard of guest service. Also, achieve business objectives and maximize the profitability of all outlets.
•Maintain effective cost controls in all areas.
•Plan and direct the hotel main operations including quality, standards, cleanliness, guest satisfaction.
•Promote a culture of excellence in guest care through a warm welcome and a desire to exceed expectations.
•Work alongside all HODs to ensure the smooth running of the day-to-day operations.
•Deputise for the General Manager in his absence and at various meetings & events.
•Be responsible for maximising profit through the consistent delivery of the highest standard of service.
•Maximise financial opportunities and achieve pro-active up-selling environment throughout the hotel.

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Rooms Division Manager

أبريل 2014 - مارس 2019

Golden Tulip Serenad

لبنان

أبريل 2014 - مارس 2019

Ensure that sufficient staffing is present to meet daily business demands.
•Maintain consistent and effective flow of communication between shifts among fellow managers and Service Professionals
•Actively participate in training and continuing education of all Rooms Division Service Professionals
•Responsible for actively recruiting and hiring for all Front office and Housekeeping positions
•Approach all encounters with guests, employees and members in a professional and personalized manner
•Offer to handle special arrangements during guest stay; coordinate future visits
•Maintain database of guest preferences, habits, special dates through the PMS System
•Assist with additional Front Desk tasks
•Oversee Housekeeping Supervisors to ensure room standards before turning room ready for guest usage
•Oversee inventory and ordering supplies and linens for both housekeeping and Front office
•Complete projects in a timely manner as required by the General Manager.

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Front Office Manager

مايو 2013 - فبراير 2014

Golden Tulip Jiyeh Marina Resor

لبنان

مايو 2013 - فبراير 2014

Pre-opening)
•Monitor front office personnel to ensure guests receive warm attention, personal recognition and customized services.
•Attend to guests’ enquiries, requests, and complaints and take necessary actions.
•Maintain a good working relationship in the department, and with other departments
•Ensure proper training and procedures are in place to ensure provision of quality services.
•Lead and motivate Front Office personnel to ensure maximum productivity.
•Monitor guests accounts and payment on daily basis.
•Monitor departmental cost.
•Ensure the cleanliness and neatness of Front Desk area, lobby lounge, business center and executive lounge.
•Responsible for the front office personnel schedule and time card management.
•Supervise front office personnel to make sure everyone is working according to job description.

الدور الوظيفي:
الإدارة

Front Office Manager

نوفمبر 2011 - يوليو 2012

Landmark Hotel

الأردن

نوفمبر 2011 - يوليو 2012

Reason for leaving: Jordan is expensive

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Front Office Manager

يوليو 2009 - أكتوبر 2011

Queen’s Suite Hotel

الولايات المتحدة

يوليو 2009 - أكتوبر 2011

Reason for leaving: job opportunity to Jordan

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Front Office Manager

يونيو 2008 - مايو 2009

Legend Hotel

الولايات المتحدة

يونيو 2008 - مايو 2009

Reason for leaving: time to develop my career

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Front Office Supervisor

أبريل 2006 - يونيو 2007

Legend Hotel

الولايات المتحدة

أبريل 2006 - يونيو 2007

Oversee and supervise all duties performed by all Front Office employees.
•Ensure that all Front Office employees complete their essential duties before their departure.
•Ensure that all Front Office employees are posted at their stations at posted time.
•Assist with any scheduled shift problems on the night audit shifts.

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Front Office Agent

نوفمبر 2005 - مارس 2006

Imperial Suites Hotel

الولايات المتحدة

نوفمبر 2005 - مارس 2006

Greeting and thanking guests in a sincere, friendly manner.
•Checking guests in on arrival and out on departure.
•Posting charges to appropriate guest accounts.
•Anticipating and addressing guests' needs, and resolving their problems and complaints.
•Assisting guests with disabilities.

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Front Office Agent

مارس 2004 - أكتوبر 2005

Aqua Vista Hotel

الأردن

مارس 2004 - أكتوبر 2005

Check in / out Procedure
•Cashier (handling all guests account)
•Reservation
•Night Auditing

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

ahlia school

يوليو 2004

يوليو 2004

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Applied Mathematics

لبنان

Ahlia Official High School

يناير 2004

يناير 2004

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Hospitality

الولايات المتحدة

:

Skills

Science
Expert
Science
Expert
Front Office
Expert
Front Office
Expert
Training
Expert
Training
Expert
Order
Expert
Order
Expert
Marketing
Expert
Marketing
Expert
FRONT OFFICE
Expert
FRONT OFFICE
Expert
MEETING FACILITATION
Expert
MEETING FACILITATION
Expert
SALES
Expert
SALES
Expert
APPROACH
Expert
APPROACH
Expert
AUDITING
Expert
AUDITING
Expert
DATABASE ADMINISTRATION
Expert
DATABASE ADMINISTRATION
Expert
HIRING
Expert
HIRING
Expert
INVENTORY MANAGEMENT
Expert
INVENTORY MANAGEMENT
Expert
RECEPTIONIST
Expert
RECEPTIONIST
Expert
RECRUITING
Expert
RECRUITING
Expert
Science
Expert
Science
Expert
Front Office
Expert
Front Office
Expert
Training
Expert
Training
Expert
Order
Expert
Order
Expert
Marketing
Expert
Marketing
Expert

اللغات

العربية

متمرّس

الانجليزية

متمرّس

الفرنسية

متوسط