Senior Clerk
بنك الخليج الدولي
Total years of experience :15 years, 1 Months
العمل في ادارة المخاطر التابع لبنك الخليج الدولي .
- متابعة السجل الائتماني الخاص بالعملاء .
- متابعة متعثرات العملاء المالية .
- الحرص على الالتزام في سياسات البنك وشروط الموضوعه .
- العمل بشكل جماعي بين اقسام ادارة المخاطر لتقديم افظل منتج وخدمة .
- المتابعة مع عملاء البنك لتاكد من عدم وجود متعثرات مالية او مشاكل متعلقه بسداد .
- تنفيذ خطط المبيعات المعتمدة وتحقيق المستهدف الشهري الخاص بالمبيعات.
- الاستماع إلى متطلبات العملاء والتقديم المناسب لإتمام عملية البيع.
- صيانة وتطوير العلاقات مع العملاء الحاليين عبر العلاقات الشخصية وعبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني.
- الترتيب لعقد اجتماعات مع العملاء المحتملين للبحث عن فرص جديدة للإعمال.
- القيام بدور الاتصال بين الشركة وأسواقها الحالية والمحتملة
- التفاوض على شروط اتفاق البيع وإغلاق الصفقة.
- جمع معلومات عن السوق والعملاء المحتملين وتحليلها.
- عمل تقارير يومية وأسبوعية وشهرية بالزيارات التي قام بها تنفيذي المبيعات وإرسالها لمشرف المبيعات.
- استقبال العملاء الزائرين للقاعة والقيام بجولة معهم داخل القاعة لعرض مميزاتها.
- التفاوض بشأن التسليم والأسعار والتكاليف والمواصفات مع العملاء.
- التغلب على أي اعتراضات بهدف الحصول على العملاء لشراء خدمات القاعة.
- تقديم المشورة بشأن التطورات المقبلة ومناقشة التحسين في الخدمات.
- التنسيق مع الأقسام المختلفة بالقاعة للتأكد من تلبية طلب العميل.
- تسجيل المبيعات والمعلومات الخاص بالطلب في النظام الخاص بالمبيعات .
- مراجعة أداء المبيعات الخاصة بي والتي تهدف إلى تلبية أو تجاوز الأهداف المقررة لتنفيذي المبيعات.
- اكتساب فهم واضح لأعمال العملاء ومتطلباتهم .
- تجهيز عروض الأسعار للعملاء وإرسالها ومتابعتها
القيام بالمهام الادارية في قسم الموارد البشرية " شئوون موظفين "
من حيث الاجراءات الادارية التالية :
- العمل على توفير خزانة طبية لكل موقع عمل .
- حفظ جوازات سفر الموظفين .
- اعداد نص اعلان عن طلب موظفين جدد .
- الاتفاق مع مؤسسات ومكاتب التوظيف للمساعدة لاحضار اي موظف في حالة احتياجه
- فحص طلبات التوظيف واجراء المقابلات الاولية
- توقيع العرض الوظيفي
- توقيع عقد العمل
- توقيع عقد التدريب مع المتدرب
- الموافقه على شراء تذاكر سفر للموظفين خلال الاجازة السنوية
- الموافقة على صرف قيمة مصاريف السفر الفعلية عند قدوم ادائها
- الحاق الموظفين في التأمينات الاجتماعية
- توقيع بطاقة هوية الموظف ( بطاقة موظف )
- توقيع افادات العمل
- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
- التعامل الجيد مع العملاء المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة المؤسسة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال.
حاصل على وثيقة تخرج من جامعة الملك فيصل كلية ادارة الاعمال تخصص ادارة اعمال بمعدل 3.86 من 5 بتقدير جيد جدا
دبلوم لمدة سنتين تخصص تسويق بمعدل 4.43 من 5 مع مرتبة الشرف الثانية .