ماهر مجدى عبداللة زكى, IT HelpDesk

ماهر مجدى عبداللة زكى

IT HelpDesk

British American Tobacco

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, شبكات الحاسب
الخبرات
11 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :11 years, 2 أشهر

IT HelpDesk في British American Tobacco
  • مصر - أسيوط
  • أشغل هذه الوظيفة منذ أغسطس 2014

1-Computers maintenance
2- Troubleshooting server and client operating systems.
3-Networking troubleshooting & solving most of common Problems.
4- Configure (Active Directory - DHCP - DNS).
5- Responsible for configuration and maintenance Intermec HandHelds (c700 - CN3s-CN50-CN51) .

System Admin في Centione
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2014 إلى يونيو 2014

1- Troubleshoot server and clients operating systems.
2- Configure (Active Directory - DHCP - DNS).
3- Configuring and managing virtual systems: (Hyper-V Servers).
4- Networking troubleshooting & solving most of common Problems.
5- Full maintenance for Laptops, PCs.

HelpDesk في Egypt Network
  • مصر
  • أغسطس 2013 إلى نوفمبر 2013

1- Full maintenance for Laptops, PCs.
2- Networking troubleshooting & solving most of common Problems.
3- Troubleshoot server and clients operating systems.

ADSL TECHNICAL SUPPORT call center في فودافون مصر للإتصالات
  • مصر - القاهرة
  • مايو 2012 إلى أكتوبر 2012

1- Help customers to solve their ADSL problems.
2- Help customers to solve their smart phones problems related to the internet like
(BLACKBERRY - IPHONE - IPAD).
3- Help customers to solve their Vodafone USB modem problems.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, شبكات الحاسب
  • في المعهد التكنولوجى العالى - كلية الحاسبات و المعلومات
  • أغسطس 2011

التقدير العام : جيد مرتفع

Specialties & Skills

Technical Support
Call Center

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط