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Mohamed Abdou, Regional Head of Customer Care

Mohamed Abdou

Regional Head of Customer Care

Chalhoub Group

Lieu
Émirats Arabes Unis - Dubaï
Éducation
Baccalauréat, Guidance department
Expérience
12 years, 8 Mois

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Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :12 years, 8 Mois

Regional Head of Customer Care à Chalhoub Group
  • Émirats Arabes Unis - Dubaï
  • Je travaille ici depuis septembre 2019
Regional Logistics Performance Manager à Talabat
  • Émirats Arabes Unis - Dubaï
  • décembre 2017 à septembre 2019
Operations Performance Manager à Talabat.com l Delivery Hero
  • Koweït - Al Koweït
  • décembre 2016 à décembre 2017
Assistant Operations Manager à Talabat.com
  • Koweït - Al Koweït
  • juillet 2015 à décembre 2016
Customer Experience Management Supervisor à Talabat.com
  • Koweït - Al Koweït
  • octobre 2014 à juillet 2015
Complaint Management System representative à kout food group
  • Koweït - Al Koweït
  • mai 2013 à octobre 2014
Customer Service Representative (CSR) à kout food group
  • Koweït - Al Koweït
  • juin 2012 à mai 2013
Front office team leader à Swiss inn resort
  • Egypte - Charm el Cheikh
  • octobre 2010 à juin 2011

Éducation

Baccalauréat, Guidance department
  • à Faculty of Tourism and Hotels Management
  • mai 2009

Specialties & Skills

Leadership
+Endorse 0
Customer Service
+Endorse 0
Complaints Handling
+Endorse 0
Callcenter
+Endorse 0
Teamwork
+Endorse 0
MS office
+Endorse 0
Handling Complaints
+Endorse 0
Customer satisfiction
+Endorse 0
Team work
+Endorse 0
leadership
+Endorse 0
Work under presure
+Endorse 0
problem solving
+Endorse 0
Call Center industry
+Endorse 0
E commerce
+Endorse 0
Operations Management
+Endorse 0
Net promoter score
+Endorse 0
Call Center Outsourcing
+Endorse 0

Langues

Anglais
Expert
Arabe
Expert

Formation et Diplômes

Qulaity monitoring Guide (Formation)
Institut de formation:
Kout Food Group Company
Date de la formation:
August 2013
Durée:
36 heures

Loisirs

  • Reading
    Personal development and Management