محمد منير MUNEER, Technical Support-II

محمد منير MUNEER

Technical Support-II

Mitel Networks Private Ltd

البلد
الإمارات العربية المتحدة - أبو ظبي
التعليم
الثانوية العامة أو ما يعادلها, NA
الخبرات
8 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :8 years, 8 أشهر

Technical Support-II في Mitel Networks Private Ltd
  • الهند - بنغالورو
  • أغسطس 2017 إلى مارس 2023

Led the design and implementation of VoIP solutions for Mitel clients. Optimized network performance to ensure high-quality voice and video communications. Provided technical expertise and support to cross-functional teams, resolving complex telephony issues promptly and efficiently. Gained valuable experience points by successfully resolving issues related to Microsoft 365 and Teams.

Network Engineer-VOIP في Samsyst Technologies Pvt Ltd
  • الهند - بنغالورو
  • يونيو 2014 إلى يوليو 2017

Provided ongoing support for clients by ensuring the reliability and stability of Cisco IP telephony systems. Troubleshooted and resolved various issues with Cisco IP phones, ensuring seamless communication and functionality across the network. Efficiently managed and resolved escalated cases pertaining to Cisco IP phones, employing advanced troubleshooting techniques to ensure swift resolution and uninterrupted communication services.

الخلفية التعليمية

الثانوية العامة أو ما يعادلها, NA
  • في Board of Public Examinations, Kerala
  • مارس 2024
بكالوريوس, Electronics And Communication Engineering
  • في Kannur University
  • مارس 2024

Specialties & Skills

Contact Centre
Technical Support
Microsoft Teams
Microsoft Office
AMAZON WEB SERVICES
COMMUNICATIONS
COLLABORATION
MICROSOFT OUTLOOK
TECHNICAL SUPPORT
INFRASTRUCTURE
OPERATIONS
RELIABILITY
SWIFT (PROGRAMMING LANGUAGE)
MS AZURE
IP TELEPHONY
AZURE Active Directory
MICROSOFT 365
OFFICE 365
Contact Center

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الهندية
متوسط
العربية
مبتدئ
الملايام
اللغة الأم
التاميلية
متوسط

التدريب و الشهادات

Microsoft 365 Fundamentals (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2024

الهوايات

  • Reading books, Playing Cricket