مصطفى خاطر, Trainer specialist

مصطفى خاطر

Trainer specialist

Naos Marketing

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
دبلوم, Tourism guidance
الخبرات
12 years, 9 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :12 years, 9 أشهر

Trainer specialist في Naos Marketing
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ نوفمبر 2017

Main duties:
-Deliver training for new inductions working at client side (Technical/ soft skills)
-Follow up part of admin tasks (Data Base preparation and verification / follow up quizzes
results.
-Analyzing the learning outcome highlights knowledge gaps.
-Prepare final assessment for trainees after passing training period.
-Updating training material (Technical/ soft skills training material).

Tour Guide في Cleopatra travel
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2011

as a freelance

trainer في Orange - Egypt
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2015 إلى نوفمبر 2017
Technical support في Orange - Egypt
  • مصر - القاهرة
  • يوليو 2013 إلى يناير 2015

الخلفية التعليمية

دبلوم, Tourism guidance
  • في Helwan University
  • يونيو 2013

diploma of guidance, Faculty of Tourism and Hotels management, Helwan University.

بكالوريوس, history
  • في Cairo University
  • يونيو 2010

Specialties & Skills

Soft Skills
Trainers
Human Resources
Customer Care
Training
COMMUNICATION SKILLS
Critical thinking and problem solving
CUSTOMER RELATIONS
Team work
Mind Mapping
Time Management
Customer experience
Leader Ship Skills

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

TOT (Train of Trainers) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2017
Time and Stress management (تدريب)
معهد التدريب:
Edraak
تاريخ الدورة:
May 2018
المدة:
15 ساعة
Gamification (Game based learning) (تدريب)
معهد التدريب:
Edraak
المدة:
15 ساعة
Emotional inelegance (تدريب)
معهد التدريب:
Edraak
تاريخ الدورة:
January 2018
المدة:
10 ساعات

الهوايات

  • Travel and Reading.