Moutz Abdelmoutal Mahgoub MohammedAli

تثبيت نظام التشغيل Windows والبرامج ذات الصلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تثبيت ودعم تطبيقات Microsoft Office وOffice 365.

تثبيت وتكوين وصيانة الأجهزة (على سبيل المثال، الطابعات، والماسحات الضوئية، وأجهزة النسخ).

استخدم أدوات الدعم عن بعد لمساعدة المستخدمين وحل مشاكلهم.
تعزيز أداء النظام من خلال تحديد المشكلات والتوصية بالتحسينات.

إدارة تذاكر مكتب الدعم الفني: تتبع طلبات الدعم الفني وتحديد أولوياتها وحلها.

الحفاظ على السجلات الدقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات: استيراد الاجهزة وتخصيصها وإخراجها من نظام جرد تكنولوجيا المعلومات.
صيانة نقاط البيع والكاشيرات
صيانة الموازين وتحديث الاسعار

مشروع في مدينة نيوم (NEOM)

• مسؤول عن أعمال الصيانة اللازمة لأجهزة الكمبيوتر بالمؤسسة حسب الإجراءات المعتمدة.

• مسؤول عن تنزيل البرامج وأنظمة التشغيل على الأجهزة والحفاظ على نسخ من أصول البرامج.

• مسؤول عن الوصف الفني لأجهزة الكمبيوتر قبل شراء أي معدات.

• مسؤول عن صيانة الطابعات والماسحات الضوئية.

• مسؤول عن إدارة الخادم (التشغيل ، الدليل النشط ، إدارة المستخدمين ، مشاركة الملفات والبرامج ، عمل نسخ احتياطية).

• مسئول عن كاميرات المراقبة (تركيب وتشغيل وصيانة).

• مسؤول عن لوحة التحكم (إدارة الموقع ، البريد الإلكتروني).

- متابعة وصيانة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعملاء أو الموظفين.

- تركيب وتشغيل الاجهزة الجديد وتثبيت البرامج وتشغيلها

- صيانة وتركيب الشبكات ومعرفة الاعطال واصلاحها

- إعداد تقارير عن عمليات الصيانة مع توصية والحلول الممكنه


- إعداد وإجراء التدريب اللازم للموظفين على الانظمة والبرامج الجديده

- استكمال أعمال الجرد والصيانة الوقائية

-العمل مع ادارة التعليم في مشروع تطوير تقنيات التعليم

• Set up hardware and install and configure software and drivers
• Maintain and repair technological equipment
• Manage security options and software in computers and networks
• Perform regular upgrades to ensure systems remain updated
Troubleshoot system failures or bugs and provide solutions to restore functionality
• Arrange maintenance sessions to discover and mend
• CTTV Technician