اخصائي دعم فني
بن يعلا للصرافة
Total years of experience :4 years, 8 Months
• تحديث وتطوير البرامج واألجهزة ليك تتماشى مع المستجدات الحديثة في سوق المعلومات اإللكترونية .
• تقييم ومتابعة المنتجات الحديثة من البرامج واألجهزة الحديثة لتفعيل أداء سير العمل .
• تقنيين استخدام األجهزة وشبكات المعلومات لتتسنى االستفادة القصوى من تلك المميزات .
• اختبار األنظمة بشكل دقيق لضمان نجاحها وخلوها من أية مشاكل تعيق المستخدمين .
• تأمين عمليات الصيانة الدورية والطارئة لشبكة الكمبيوتر بالشركة ومتابعتها حسب ما هو مبرمج .
• تحليل وتطويرمتطلبات األنظمة الكمبيوترية لمواجهة متطلبات العمل .
• تسجيل وحفظ النسخ من ملفات الكمبيوتر لتفادي ضياع المعلومات في حالة حصول أي خلل في البرامج أو األجهزة وذلك يومي ً ا وقبل إدخال أية تعديالت على الملفات وفق ً ا
لتوجيهات اإلدارة العليا .
• إدخال البيانات والمعلومات في الحاسب اآللي حسب ما يتم التوجيه بذلك .
• تركيب وإلغاء وصالت الشبكة لألفراد واإلدارات .
• القيام بأية أعمال أخرى يكلف بها من قبل الرئيس المباشر .
امتلاك متجر الكتروني في لعبة على مستوى العالم لعبة FIFA من اجزاء 2016 الى 2020 اكتسبت بعض الخبرات المتميزة في المجال منها
التعامل مع العملاء بجميع الأشكال والأعمار
إدارة المخزون
التعامل مع التحديات وتجنب وقوعها مرة اخرى
مراجعة شكاوى العملاء والعمل على حلها.
التوجيه والإشراف على إنهاء إجراءات طلبات العملاء.
. إجراء الدراسات لفهم متطلبات / احتياجات العملاء.
التواصل مع العملاء كتابيا او مكالمات عبر رقم خاص
تدريب تعاوني لمدة 11 أسبوع في منشأة بن يعلا للصرافة بجدة تداولنا فيه خبرات وظيفية مع مهندسين الشركة وتطبيق المنهج الدراسي