Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
نغم جابر, Freelance Operations Supervisor

نغم جابر

Freelance Operations Supervisor·On Point Staffing

لبنان

بكالوريوس, Hospitality And Tourism

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 10 سنوات, 6 أشهر

Freelance Operations Supervisor

سبتمبر 2022 - فبراير 2026

On Point Staffing

دبي، الإمارات العربية المتحدة

سبتمبر 2022 - فبراير 2026

- Lead hostess and event teams to ensure seamless
execution of corporate and private events. - Coordinate scheduling, training, and adherence to
client protocols. - Provide performance reports and identify areas for operational improvement.
مجال الشركة:
خدمات الدعم الإداري

VIP Guest Relations

نوفمبر 2022 - ديسمبر 2022

Qatar Foundation

الدوحة، قطر

نوفمبر 2022 - ديسمبر 2022

- Delivered high-level guest relations
services to VIP clients during FIFA World Cup. - Coordinated logistics including transportation,
excursions, and lounge management. - Handled guest concerns with discretion, maintaining service
excellence.
مجال الشركة:
التعليم الابتدائي والإعدادي والثانوي
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

E-commerce Executive

أبريل 2020 - يونيو 2022

Philip morris international

بيروت، لبنان

أبريل 2020 - يونيو 2022

• Developed strategies and collaborated with other departments to reach business goals and oversee the entire department functions.
• Managed daily & monthly reconciliation/sales reports.
• Monitored online feedback provided by customers regarding the services and products
within the company to identify points for improvement.
مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
المبيعات

E-Commerce Executive

مارس 2020 - يونيو 2022

Philip Morris International

بيروت، لبنان •هجين

مارس 2020 - يونيو 2022

- Managed e-commerce operations,
including reconciliation, sales reporting, and online customer feedback. - Developed strategies to
improve service quality and achieve business targets. - Collaborated cross-functionally to optimize
workflows.
مجال الشركة:
السلع الاستهلاكية سريعة التداول
الدور الوظيفي:
الإدارة

Sales Expert

يناير 2020 - مارس 2022

Philip Morris International

بيروت، لبنان

يناير 2020 - مارس 2022

- Launched new product line in Lebanon,
leading orientation and consumer trials. - Consistently exceeded weekly and monthly sales targets.
• Strengthened customer adoption through effective training and support.
مجال الشركة:
السلع الاستهلاكية سريعة التداول
الدور الوظيفي:
المبيعات

founder

يونيو 2019 - مارس 2021

Event Hostess

بيروت، لبنان

يونيو 2019 - مارس 2021

• Evaluated and tracked the success of the company in reaching its goals.
• Motivated staff to perform at peak efficiency and quality.
• Trained staff on proper event procedures.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Guest Relations Supervisor

يوليو 2018 - سبتمبر 2019

Lancaster Plaza

بيروت، لبنان

يوليو 2018 - سبتمبر 2019

Supervised front desk agents, providing
leadership and problem resolution. - Assisted with reservations and guest services requests. -
Maintained high guest satisfaction rates through quality service delivery.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Guest Relations Agent

يناير 2018 - أغسطس 2019

Le Yacht Club Beirut

بيروت، لبنان

يناير 2018 - أغسطس 2019

• Served as main point of contact for VIP guests and kept hotel departments briefed on individual requirements.
• Addressed customer complaints and escalated to Guest Relations Manager when needed.
• Reviewed arrival lists to welcome guests.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Guest Relations Executive

ديسمبر 2017 - أغسطس 2019

Le Yacht Club Beirut

بيروت، لبنان

ديسمبر 2017 - أغسطس 2019

- Main point of contact for VIP guests, ensuring
personalized service delivery. - Addressed and resolved complaints, coordinating with departments
as needed. - Enhanced customer satisfaction and retention through proactive service.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Supervisor

يوليو 2018 - أغسطس 2018

Lancaster Plaza Hotel

بيروت، لبنان

يوليو 2018 - أغسطس 2018

• Supervised team of five front desk agents and helped to resolve issues arising during shifts.
• Greeted and assisted guests by gathering information pertaining to reservations or requests.
• Handled guest complaints and offered complimentary services to maintain high guest satisfaction rates.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
السياحة والضيافة

Front Office Agent

يوليو 2015 - أكتوبر 2017

Golden Tulip Lilis Resort and Spa

بيروت، لبنان

يوليو 2015 - أكتوبر 2017

- Managed guest reservations
and check-in/check-out processes. - Provided professional and welcoming service to ensure
positive guest experiences.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Front Desk Agent

يونيو 2015 - أكتوبر 2017

Golden Tulip Lilis Resort and Spa

بيروت، لبنان

يونيو 2015 - أكتوبر 2017

• Took reservations over phone, in person and via email.
• Welcomed each new arrival pleasantly and confirmed reservations and identification.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Lebanese International University

يوليو 2019

يوليو 2019

بكالوريوس، Hospitality And Tourism

لبنان

المعدل التراكمي (نقاط): 3 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 3 من 4

Food Safety and sanitation workshop. Vice President of the Hospitality and Tourism Management Club at LIU

Lebanese International University

يوليو 2019

يوليو 2019

بكالوريوس، Hospitality And Tourism

لبنان

Skills

Negotiation

Expert

Sales

Expert

Upselling

Expert

Problem Solving

Expert

Customer Service

Expert

Computer Skills

Expert

Problem Solving

Expert

Teamwork

Expert

POS Skills

Expert

Upselling

Expert

Time Management

Expert

Communication

Expert

Product Knowledge

Expert

TELEPHONE SKILLS

Expert

CUSTOMER SERVICE

Expert

LANGUAGES

Expert

BUSINESS DEVELOPMENT

Intermediate

CLIENT SERVICES

Intermediate

ADMINISTRATIVE SUPPORT

Intermediate

CUSTOMER EXPERIENCE STRATEGY CX

Intermediate

GUEST RELATIONS

Intermediate

MICROSOFT OFFICE

Intermediate

OPERA WEB BROWSER

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

OPERATIONS MANAGEMENT

Intermediate

SALES

Intermediate

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي
linkedin.com/in/nagham-jaber-217056145

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس

العضويات

Hospitality and Tourism Management Club at LIU

Vice President

January 2017

التدريب و الشهادات

الشهادات
Highfield Level 3 International Award inEmergency First Aid and Use of AED with CPR
Blue Guard
Jan 2025
Employee of the Month at Le Yacht Club- Beirut.
Dec 2018
Best teammate at Golden Tulip Lili’s Resort and Spa
Jun 2017
Employee of the department at Golden Tulip Lili’s Resort and Spa
Dec 2016
Letter of appreciation from Golden Tulip Lili’s Resort and Spa.
Jun 2017
التدريب
Food Safety and sanitation workshop
Lebanese International University
May 2018

الهوايات والاهتمامات

Volunteering