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nemaa saleem saad saleem, Customer Service Representative

nemaa saleem saad saleem

Customer Service Representative

Vodafone - Egypt

Lieu
Egypte - Le Caire
Éducation
Baccalauréat, archaeology
Expérience
13 years, 5 Mois

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Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :13 years, 5 Mois

Customer Service Representative à Vodafone - Egypt
  • Egypte - Le Caire
  • Je travaille ici depuis janvier 2018

Agent at retail department

Ticketing Agent à C T I TOURS
  • Egypte - Le Caire
  • décembre 2014 à septembre 2016

Book and implementatiِon of airline tickets on all international airlines
confirm on BOOKING HOTELS.
arrange files.
send & receive fax .
answer phone calls

ticketing agent à princes tours
  • Egypte - Le Caire
  • février 2010 à août 2012

Book and implementatiِon of airline tickets on all international airlines
confirm on BOOKING HOTELS.
arrange files.
send & receive fax .
answer phone calls .

executive secretary à New joker travel
  • Egypte - Le Caire
  • septembre 2009 à février 2010

confirm on BOOKING HOTELS and flights.
arrange files.
send & receive fax .
answer phone calls .

ticketing agent à mit ghamr tours
  • Egypte
  • juillet 2007 à septembre 2009

Book and implementatiِon of airline tickets on all international airlines
confirm on BOOKING HOTELS.
arrange files.
send & receive fax .
answer phone calls .

Éducation

Baccalauréat, archaeology
  • à جامعة القاهرة
  • juillet 2008

restoration&conservation the old monuments

Specialties & Skills

Ticketing
+Endorse 5
Call Center
+Endorse 4
Customer Service
+Endorse 4
· Proficient in using MS office. · Self-motivated &goal
+Endorse 2
Good research skills
+Endorse 2
Highly organized, multi tasked, excellent computer skills .
+Endorse 2

Langues

Anglais
Expert
Arabe
Expert

Adhésions

IATA
  • Membar
  • December 2008
UFTA
  • Membar
  • November 2009

Formation et Diplômes

Advanced Passengr Fares & Ticketing Course (Certificat)
Date de la formation:
January 2009
Valide jusqu'à:
February 2009
IATA/UFTAA Foundation Diploma & EBT Course (Certificat)
Date de la formation:
March 2009
Valide jusqu'à:
September 2009
Amadeus Basic Course (Certificat)
Date de la formation:
July 2009
Valide jusqu'à:
July 2009
Completed The First Semester of The IT Education project (Certificat)
Date de la formation:
October 2002
Valide jusqu'à:
April 2003
Intermediate Passengr Fares & Ticketing (Certificat)
Date de la formation:
December 2008
Valide jusqu'à:
December 2008
Initial Passengr Fares & Ticketing Course (Certificat)
Date de la formation:
July 2008
Valide jusqu'à:
July 2008

Loisirs

  • Reading, Meeting people,