نورهان حسام فريد, customer care representative

نورهان حسام فريد

customer care representative

Careem

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Human Resources
الخبرات
10 years, 7 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :10 years, 7 أشهر

customer care representative في Careem
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2018

-Assisting Respond promptly to customer inquiries
-Handle and resolve customer complaints.
-Provide services and deliver information
-Dealing with customers for booking their rides using our Careem system

admin assistant في Ahram Canadian University
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2013 إلى سبتمبر 2018

-Manage the Dean's calendar of appointments
-Answering phone calls
-Assists in preparing the council meeting files
-Responsible for writing reports and internal letters
-Helps in organizing students activities
-Responsible for managing the book store and delivering textbooks to the students
-Registering courses for students and responsible for delivering IDs for students
-Welcome new students in the beginning of every semester.
-Responsible of managing the unit to ensure an efficient and effective operation
-Responsible for all the post and letter in quality unit

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Human Resources
  • في Ahram Canadian University6th of October
  • يوليو 2013
الثانوية العامة أو ما يعادلها, Thanwya Amma
  • في Dar El Hoda Language School
  • يونيو 2009

Specialties & Skills

Team Player
Communications skills
Microsoft Office
Self leatner

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Presentation Skills (الشهادة)