كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
أسامة بن مداح, CUSTOMER SERVICE OFFICER

أسامة بن مداح

CUSTOMER SERVICE OFFICER·Ghobash Group

الإمارات العربية المتحدة

ماجستير, (Business Administration)

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 10 سنوات, 7 أشهر

CUSTOMER SERVICE OFFICER

يناير 2023 - حتى الآن

Ghobash Group

الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

يناير 2023 - حتى الآن

• Delivered high-quality customer service by handling inquiries, orders and complaints efficiently.
• Maintained high customer satisfaction through clear communication and problem solving.
• Managed high-volume customer interactions while ensuring a smooth service experience.
• Built strong client relationships to encourage loyalty and repeat visits.
• Handled transactions accurately while ensuring a seamless customer journey.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

SALES CONSULTANT

يناير 2019 - يناير 2022

LACOSTE

الجزائر، الجزائر

يناير 2019 - يناير 2022

• Provided premium customer service, assisting 20-40 customers daily in a fast-paced environment.
• Ensured a positive shopping experience by understanding customer needs & offering suitable recommendations
• Handled customer inquiries and supported in-store operations including POS and merchandising.
• Maintained product knowledge to assist customers effectively.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
المبيعات

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

يناير 2015 - يناير 2019

OOREDOO TELECOM

تيبازة، الجزائر

يناير 2015 - يناير 2019

• Assisted customers with inquiries, service activation and product information.
• Resolved customer issues and ensured satisfaction through effective communication.
• Managed front-desk operations including transactions and service requests accurately.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Caroline University

يناير 2014

يناير 2014

ماجستير، (Business Administration)

الجزائر

Private International Institute Of Management And Technology

يونيو 2013

يونيو 2013

دبلوم، Business And Marketing

الجزائر

University Saad Dahleb-BLIDA

يناير 2012

يناير 2012

بكالوريوس، Economics

الجزائر

Skills

Cross Selling

Expert

Upselling

Expert

Customer Service Skills

Expert

Sales

Expert

Management

Expert

team player

Expert

communication skills

Expert

Microsoft office

Intermediate

customer Service

Expert

CRM system

Intermediate

Microsoft Excel

Expert

Marketing

Expert

Business Development

Expert

Administration

Expert

Sales

Expert

Customer Care

Expert

Teamwork

Expert

Management

Expert

Accounting

Expert

Guest Satisfaction

Expert

Front Office

Expert

Guest Service

Expert

Hospitality

Expert

Banking

Expert

Call Center

Expert

upselling

Expert

Customer Focus

Expert

CLIENT SERVICES

Intermediate

COMMUNICATIONS

Intermediate

CONFLICT RESOLUTION

Intermediate

CROSS FUNCTIONAL COLLABORATION

Intermediate

MERCHANDISING

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

PROBLEM SOLVING

Intermediate

RELATIONSHIP MANAGEMENT

Intermediate

Retail

Expert

Cross Selling

Expert

Customer Facing

Expert

Customer Driven

Expert

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

متمرّس

الفرنسية

متوسط

الاسبانية

مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
Business English Communication
Customer Service Skills
Mini MBA
Jun 2014

التدريب
Customer Service Skills
Ghobash Group Dubai
Jun 2024
Business English communication
ghaf academy Dubai
Jun 2023

الهوايات والاهتمامات

football, fitness, swimming, travel, movies,