Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
Dimpy شارما, Service Delivery Manager

Dimpy شارما

Service Delivery Manager·CADD Emirates

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Business Administration

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 11 سنوات, 7 أشهر

Service Delivery Manager

فبراير 2018 - فبراير 2020

CADD Emirates

دبي، الإمارات العربية المتحدة

فبراير 2018 - فبراير 2020

20+ Members Team throughout different offices in UAE Region
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
الإدارة

IT Lead / Manager

يناير 2017 - يناير 2018

Network Enhancers Pvt Ltd

بنغالورو، الهند

يناير 2017 - يناير 2018

Responsibility
Project Management, Resource Management, Training and Feedback
مجال الشركة:
تطوير البرمجيات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Tech Lead

يناير 2014 - مارس 2016

Intuit Technology Services Pvt. Ltd

يناير 2014 - مارس 2016

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Analyst II

يناير 2014 - مارس 2016

Intuit Technology services Pvt.. Ltd

يناير 2014 - مارس 2016

15
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Senior Analyst

يوليو 2012 - يناير 2014

EFI India Pvt. Ltd

يوليو 2012 - يناير 2014

Teamware Solutions as Er. Enterprise Support. (Nov 11 - Jul 12
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Senior Analyst

يوليو 2012 - يناير 2014

EFI India Pvt. Ltd

يوليو 2012 - يناير 2014

Team Size
8
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

SME / Trainer

نوفمبر 2011 - يوليو 2012

Arthur J Gallagher

الهند

نوفمبر 2011 - يوليو 2012

Wintel, VMware, Client System Hardware (Windows & Mac)
Responsibility
Project Management, Resource Management, Training and Feedback.
مجال الشركة:
التأمين
الدور الوظيفي:
الخدمات المساندة

Advance Resolution Expert

يناير 2007 - ديسمبر 2010

Dell International Services Ind. Pvt. Ltd

يناير 2007 - ديسمبر 2010

Major Projects Handled

P2V Migration of Servers.

NFS Migration of Storage.

Automation of Access provisioning and De-provision of tools on different platforms

Deployment of Printers and Print servers Pan APAC

Setup of Local server lab for various engineering projects

Standardisation and monitoring of Service desk operations Globally




Key Result Areas


Role Objective:
•Revenue and Margin tracking and Optimizations
•Introducing professional project management practices and streamlining the critical planning processes throughout the project life cycle
•Suggesting appropriate as well as technology-based testing solutions for enhancing functional efficiency of the organization and achieving business excellence
•Understanding and coordinating client’s needs / enhancements, customization of product accordingly and consult with technical team to provide solutions as per the delivery schedules
•Analysing business portfolio and designing performance dashboards and other business classification, selection and prioritization metrics
•Keeping the activities focused on the business change objectives by suggesting a framework for senior management to direct as well as manage the change process
•Holding review meetings to monitor progress of the project as per schedule / budgets, and ensuring timely completion and delivery of project to the client
الدور الوظيفي:
الخدمات المساندة

Advance Resolution Expert

يناير 2007 - ديسمبر 2010

Dell International Services Pvt. Ltd

بنغالورو، الهند

يناير 2007 - ديسمبر 2010

15 - 20
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
الخدمات المساندة

Service Delivery Manager

-

CADD Emirates

الإمارات العربية المتحدة

-

UAE Operations).

Leading Team of 20+ Engineers for Managing Various Micro and Major Projects.

Procurement and deployment of hardware for IT.

Design and Implementation of Various solutions and Technologies.

Managing various projects (i.e: Printer Automation & Deployment, User Mobility, Servers deployment, etc)

Managing and maintaining AV setup, Local Server Lab and other IT infrastructure setup.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
الإدارة

Service Delivery Manager

-

-

Responsibility
Project Management, Resource Management, Project Design and Implementation, Training and Feedback.

•Managing a team of 20 members spread across UAE Region.
•Managing IT services and working with Stakeholders to provide end to end services to the users.
•Procurement of Hardware for stock fulfilment.
•Designing and Implementation of IT Infra based on Client request
•Managing Print services and Inventory management for the IT.
•Making sure all the AV is up and running all the times.
•Managing various events from IT prospective.
•Documentation, QC and process refinement as a constant effort to provide more efficient services.
•Taking training and feedback sessions of team on various technical aspects.
•Setting up process and procedure of new on-boarded projects.
•Weekly and bi-weekly meetings with the team to discuss various issues and opportunities.
•Identifying new scope for training and Implementation for team members
الدور الوظيفي:
الإدارة

Tech Lead

-

-

Wintel, VMware, Server Hardware
Responsibility
Project Management, Resource Management, Training and Feedback.
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Senior Engineer

-

-

Wintel, VMware, Server Hardware
Responsibility
Windows and Mac Troubleshooting, Windows application Troubleshooting
الدور الوظيفي:
الهندسة

التعليم

C V Raman University

ديسمبر 2016

ديسمبر 2016

بكالوريوس، Business Administration

الهند

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 69%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 69%

Bachelor in Business Administration

اختبارات بيت.كوم

IQ Test

خدمة الدعم الإداري

Skills

Cloud Computing
Expert
Cloud Computing
Expert
IT Service Management
Expert
IT Service Management
Expert
IT Project Management
Expert
IT Project Management
Expert
IT Infrastructure
Expert
IT Infrastructure
Expert
Service Delivery
Expert
Service Delivery
Expert
AUTOMATION
Expert
AUTOMATION
Expert
BUDGETING
Expert
BUDGETING
Expert
CUSTOMER RELATIONS
Expert
CUSTOMER RELATIONS
Expert
DELIVERY
Expert
DELIVERY
Expert
DESIGN
Expert
DESIGN
Expert
EXECUTIVE MANAGEMENT
Expert
EXECUTIVE MANAGEMENT
Expert
FUNCTIONAL
Expert
FUNCTIONAL
Expert
MEETING FACILITATION
Expert
MEETING FACILITATION
Expert
MICROSOFT WINDOWS
Expert
MICROSOFT WINDOWS
Expert
PROJECT MANAGEMENT
Expert
PROJECT MANAGEMENT
Expert

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي
linkedin.com/in/dimpysharma/

اللغات

الانجليزية

متمرّس

الهندية

متمرّس

التدريب و الشهادات

الشهادات
Vmware VCP
Feb 2014 - Feb 2016
ITIL V3 Foundation
May 2015
CSM Scrum Master
Dec 2017
Implementing Microsoft Azure
Feb 2018 - Feb 2020
AWS Architect
Jan 2018 - Jan 2020
التدريب
MSCITP
Microsoft Certificed IT Professional
Aug 2014

الهوايات والاهتمامات

Robotics

Building robots,