Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
Yusha جاويد, Operations Manager

Yusha جاويد

Operations Manager·MWI Inc

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Commerce

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 9 سنوات, 0 أشهر

Operations Manager

أبريل 2024 - أبريل 2025

MWI Inc

هيوستن، الولايات المتحدة

أبريل 2024 - أبريل 2025

• Spearheaded the development and implementation of Standard Operating Procedures (SOPs), significantly improving operational efficiency and ensuring alignment with business standards.
• Streamlined inventory management by creating and maintaining detailed Item Codes and descriptions, enhancing accuracy and accessibility.
• Optimized profitability by strategically managing product pricing in accordance with business rules and market trends.
• Ensured financial accuracy by generating precise deposit slips for banking transactions, enhancing trust and reliability in financial operations.
• Maintained comprehensive data logs within OMS and WMS software, supporting data-driven decision-making and operational transparency.
• Led cross-functional teams to foster collaboration and drive continuous improvement initiatives, enhancing overall team performance.
مجال الشركة:
التخزين
الدور الوظيفي:
المشتريات

Senior Customer Service Representative

مايو 2019 - ديسمبر 2023

Hcl Technologies

لكنو، الهند

مايو 2019 - ديسمبر 2023

• Spearheaded daily operations in Credit and Collections, optimizing processes for Refunds, Disconnections, Bankruptcies, and Deceased Customer account closures to drive efficiency.
• Enhanced customer satisfaction and adherence to SLA standards by streamlining Payment arrangements for Direct Energy Canada.
• Effectively managed escalations, resolving complex issues to uphold high service levels and foster customer loyalty.
• Developed and presented detailed Daily productivity, Refund, Disconnection, and Write-Off Recall Reports, providing actionable insights for operational improvements.
• Cultivated a collaborative team environment, mentoring staff to elevate performance and achieve operational excellence.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Benefits Operations Administrator

أغسطس 2018 - مارس 2019

Wipro Limited

Noida، الهند

أغسطس 2018 - مارس 2019

• Led the management of U.S. client inquiries, effectively resolving issues related to Health & Welfare Benefits, and consistently achieving high customer satisfaction ratings.
• Leveraged advanced software tools such as Mainframe, Lotus Notes, GUI, Cspro, and ATE to optimize operations and significantly enhance response times.
• Fostered collaboration with cross-functional teams to drive improvements in service delivery and operational efficiency.
• Spearheaded the development and implementation of process improvements, resulting in streamlined handling of client queries and increased productivity.
• Trained team members on best practices and operational procedures, contributing to a knowledgeable and efficient workforce.
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Senior Process Associate

ديسمبر 2015 - يونيو 2018

Genpact India Pvt. Ltd

جورجاون، الهند

ديسمبر 2015 - يونيو 2018

• Led initiatives within the International Banking sector at Westpac, focusing on optimizing General Insurance processes.
• Streamlined claims indexing and payment processing, enhancing operational efficiency and customer satisfaction.
• Created and maintained detailed backend operational reports, driving data-driven decision-making through VIC Preparation, Monthly Dashboards, and Scorecards.
• Executed rigorous quality assurance checks on calls, ensuring adherence to compliance standards and promoting service excellence.
• Fostered a culture of continuous improvement by preparing comprehensive quality assessments and identifying areas for operational enhancement.
مجال الشركة:
الخدمات المالية
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

Delhi University

يوليو 2015

يوليو 2015

بكالوريوس، Commerce

الهند

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 50%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 50%

Bachelor of Commerce

Seventh Day Adventist Senior Secondary School

يونيو 2012

يونيو 2012

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Commerce

الهند

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 50%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 50%

Intermediate Schooling

Seventh Day Adventist High School

مارس 2010

مارس 2010

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Commerce

الهند

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 72%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 72%

High School Schooling

Skills

General Insurance

Expert

Banking

Expert

Utilities

Expert

Microsoft Excel

Expert

SAP

Expert

Credit & Collections

Expert

Microsoft Excel

Expert

SAP ERP

Expert

Banking & Insurance

Expert

Utilities

Expert

Management

Expert

Microsoft Office

Expert

Customer Service

Expert

Administration

Expert

WMS

Expert

Mainframe

Expert

Lean

Intermediate

ACCOUNT MANAGEMENT

Intermediate

COMPLIANCE REQUIREMENTS

Intermediate

FINANCE

Intermediate

PROFESSIONALISM

Intermediate

STANDARD OPERATING PROCEDURE

Intermediate

TEAM BUILDING

Intermediate

WAREHOUSE MANAGEMENT

Intermediate

WAREHOUSE OPERATIONS

Intermediate

OMS

Expert

Lotus Notes

Expert

General Insurance

Expert

SAP

Expert

BANKING

Intermediate

COMPLIANCE REPORTING

Intermediate

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS

Intermediate

OPERATIONAL EFFICIENCY

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

PROCESS IMPROVEMENT

Intermediate

RECONCILIATION

Intermediate

SAP APPLICATIONS

Intermediate

WAREHOUSING

Intermediate

BANKING SERVICES

Intermediate

TEAM LEADERSHIP

Intermediate

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

فيس بوك
فيس بوك
facebook.com/Yusha Javed
انستغرام
انستغرام
instagram.com/Yusha Javed

اللغات

الانجليزية

متمرّس

الهندية

متمرّس

الأوردو

متوسط

الاسبانية

مبتدئ

التدريب و الشهادات

الشهادات
C & C++ Programming
Lean Certification
C & C++ Programming
Lean Certification
C & C++ Computer Language
Jan 2015
Lean Certified
Jan 2018

الهوايات والاهتمامات

Event Organiser
Listening Sufi Music
Playing Cricket
Exploring Historical Places
Novels Reading
Travelling