عبدالحميد فلمبان, مسؤول خدمة

عبدالحميد فلمبان

مسؤول خدمة

البنك الأهلي التجاري السعودي

البلد
المملكة العربية السعودية
التعليم
ماجستير, إدارة خدمات صحية و مستشفيات
الخبرات
22 years, 0 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :22 years, 0 أشهر

مسؤول خدمة في البنك الأهلي التجاري السعودي
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مايو 2008

عدة وظائف بالبنك الأهلي من :

1) مشرف خدمات العملاء .
2) مسؤول خدمة عملاء التميز .
3) ممثل خدمة عملاء أول .
4) مسؤول خدمة .

و ملخص وصف الوظائف : خدمة العملاء و الإشراف على ممثلي خدمة العملاء.
و تحقيق الأهداف المطلوبة من بيع منتجات البنك .
تنفيذ العمليات و الإشراف على عمليات خدمة العملاء أو الصرافين المطلوبة من العملاء أو الإدارة .

وتم تكليفي عدة مرات بإدارة خدمات العملاء
و تم تكليفي مرتين بإدارة الفرع .
و لدي توقيع مسؤول بالبنك الأهلي مصادق دولياً .

مدخل بيانات في فرع الإدارة الهندسية و الإسكان بالغربية لقوات الدفاع الجوي الملكي السعودي
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • يناير 2003 إلى يونيو 2008

القيام بحفظ المعاملات الورقية للمشاريع و تنظيم الملفات و إدخالها على الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالوزارة .

طباعة الخطابات الرسمية باللغتين العربية و الإنجليزية .

تنظيم مواعيد و اجتماعات مدير المكتب الهندسي .

ارسال الإيملات الداخلية المتعلقة بالقسم مع باقي أقسام الإدارة .

بائع في مؤسسة الشايع للتوكيلات و التجارة
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • أغسطس 2002 إلى ديسمبر 2002

بيع الملابس الجاهزة المستوردة بالتجزئة .

و العمل ككاشير .

والمحافظة على توزيع و تنظيم البضائع بالمحل (دبنهامز) بمبنى بن حمران بجدة .

مشرف (عمل موسمي للحج) في مؤسسة مجموعة حجاج دول جنوب شرق آسيا
  • المملكة العربية السعودية - مكة المكرمة
  • يناير 2002 إلى مارس 2002

مشرف بمجموعة الخدمات الميدانية رقم(3) لعام 1422هـ .

يتطلب العمل الإشراف على العمال لخدمة الحجاج و المتابعة اليومية للعمائر السكنية و الخيام بمنى و عرفات .

و تلبية احتياجات الحجاج .

الخلفية التعليمية

ماجستير, إدارة خدمات صحية و مستشفيات
  • في جامعة الملك عبدالعزيز
  • يونيو 2015

ماجستير الإدارة العامة تنفيذي تخصص إدارة خدمات صحية و مستشفيات .

بكالوريوس, إدارة أعمال دولية
  • في جامعة الملك عبدالعزيز
  • فبراير 2008

بكالوريوس إدارة أعمال تخصص إدارة أعمال دولية

Specialties & Skills

Customer Service
Team Handling
Achieving Targets
Management
Multitasking
تحمل ضغط العمل
تنظيم الوقت
تحقيق الأهداف
ترتيب الأولويات
بناء الفريق الناجح
حل المشاكل و ايجاد الحلول
قيادة الفريق و توزيع المهام

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متمرّس