شيماء ال ذروة, customer care specialist

شيماء ال ذروة

customer care specialist

Tamkeen technologies

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
بكالوريوس, Business Administration
الخبرات
2 years, 9 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :2 years, 9 أشهر

customer care specialist في Tamkeen technologies
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2021

* Jan 2023 - Current
Customer financial claims tickets To check bank transfers and escalation to takamol and Contact the client for some information when needed

* Feb 2022 - Jan 2023
Ticket department for customer complaints, respond to complaints and escalations to the Ministry of Human Resources and Social Development.

* Sep 2021 - feb 2022
I have started with Musaned project as customer care in Complaints section on recruitment offices for 5 months

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Business Administration
  • في King Khalid University
  • يناير 2020

TEAM WORK TIME MANAGEMENT COMMUNICATION SKILLS USING MICROSOFT OFFICE EDUCATIONCOURSES

Specialties & Skills

Resource Management
Social Media
Customer Service
Auditing
Quality Auditing
COMMUNICATION SKILLS
MICROSOFT OFFICE
TEAMWORK
TIME MANAGEMENT
سرعة الانجاز
سرعة التعلم

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

دورة اللغة الانجليزية (تدريب)
معهد التدريب:
معهد توب انقلش اكاديمي
تاريخ الدورة:
March 2022
المدة:
80 ساعة
حل المشكلات الادارية وتطوير بيئة العمل (تدريب)
معهد التدريب:
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
تاريخ الدورة:
June 2021
المدة:
15 ساعة
التسويق الالكتروني وصناعة المحتوى (تدريب)
معهد التدريب:
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
تاريخ الدورة:
March 2021
المدة:
15 ساعة
الأمن السيبراني (تدريب)
معهد التدريب:
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
تاريخ الدورة:
April 2021
المدة:
20 ساعة
ادارة الموارد البشرية (تدريب)
معهد التدريب:
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
تاريخ الدورة:
March 2021
المدة:
25 ساعة

الهوايات

  • السباحة وممارسة الرياضة